Verkoopmedewerker

Wat is een verkoopmedewerker?

Een verkoopmedewerker is iemand die producten of diensten verkoopt. Meestal doe je dit in een winkel of anders bij een ander verkooppunt. Je helpt klanten, geeft productadvies en zorgt ervoor dat de winkel er netjes uitziet. Het beroep lijkt dus op winkelmedewerker, maar is net wat commerciëler. Als verkoopmedewerker richt je je namelijk in de eerste plaats op de verkoop. Klanten adviseren en overtuigen is jouw belangrijkste taak, terwijl winkelmedewerkers een wat bredere functie hebben en bijspringen waar nodig.

De functie verkoopmedewerker lijkt ook op verkoper. Deze twee functietitels worden zelfs vaak door elkaar gebruikt, maar er is een subtiel verschil. Verkoper is namelijk een algemene term die wordt gebruikt voor iemand die producten of diensten verkoopt. Dat kan in een winkel, maar bijvoorbeeld ook als verkoopmedewerker binnendienst of buitendienst, ook wel bekend als accountmanager.

Salaris verkoopmedewerker 2025

Wat verdient een verkoopmedewerker eigenlijk? Het salaris varieert en ligt meestal ergens tussen het minimumloon en € 3.500 bruto per maand. Hoeveel je precies verdient, hangt vooral af van je ervaring, eventuele opleiding en het type werkgever. Over het algemeen geldt: hoe langer je ergens werkt en hoe meer verantwoordelijkheden je hebt, hoe hoger je salaris als verkoopmedewerker is. Sommige werkgevers werken met een bonussysteem. Behaal je je targets? Dan kun je rekenen op een lekkere extra.

Wat doet een verkoopmedewerker?

Als verkoopmedewerker is producten of diensten verkopen jouw belangrijkste taak. Tegelijkertijd zorg je voor een positieve winkelervaring voor klanten. Jouw deskundige advies over de producten of diensten die je verkoopt, helpt daarbij. Je beantwoordt vragen van klanten, denkt met ze mee en biedt oplossingen voor hun problemen. Zo bied je een vriendelijke en behulpzame klantervaring. Natuurlijk houd je de verkoop daarbij altijd in je achterhoofd, want je moet wel de verkoopdoelstellingen behalen. Je biedt actief producten of diensten aan die aansluiten bij de wensen van de klant (upselling) en rondt verkopen netjes af aan de kassa.

Afhankelijk van je werkplek zorg je als verkoopmedewerker ook voor een nette en aantrekkelijke productpresentatie. Je vult bijvoorbeeld voorraden aan, checkt de prijzen en plaatst promotiemateriaal. Nette rekken en schappen maken jouw werk als verkoopmedewerker nét even makkelijker. Afhankelijk van waar je werkt heb je ook bijkomende taken, zoals lichte administratieve werkzaamheden of klusjes in het magazijn.

Taken van een verkoopmedewerker

• Klanten adviseren over producten of diensten.
• Vragen van klanten beantwoorden.
• Verkoopgesprekken voeren: klanten overtuigen om een product te kopen.
• Aanvullende producten of diensten aanbieden (upselling).
• Aankopen afrekenen aan de kassa.
• Producten aanvullen en prijzen controleren.
• Rekken en schappen netjes houden en producten aantrekkelijk presenteren.
• Klachten van klanten oplossen en retourneringen verwerken.

Waar werkt een verkoopmedewerker?

Als verkoopmedewerker werk je bij een bedrijf dat producten of diensten verkoopt. De meest voorkomende werkplek is een winkel. Je kunt bijvoorbeeld bij een kledingwinkel, elektronicazaak, warenhuis of speciaalzaak aan de slag. Wat dacht je van een baan als verkoopmedewerker bij KPN, ANWB of Odido? Andere werkplekken zijn showrooms, bijvoorbeeld voor auto’s, meubels of keukens, en beurzen en evenementen. Daar werk je in een tijdelijke verkoopstand. Tot slot kun je als telefonisch verkoopmedewerker in een callcenter aan de slag. Dit beroep wordt meestal callcentermedewerker genoemd.

Verkoopmedewerker opleiding

Om als verkoopmedewerker aan de slag te kunnen heb je meestal geen specifiek diploma nodig. Daarom is deze job ook ideaal als bijbaan. Toch heeft het zeker zin om een relevante opleiding te volgen, want je vindt dan vaak sneller een baan en krijgt mogelijk ook meer betaald. Er bestaat niet één specifieke verkoopmedewerker opleiding, maar er zijn wel verschillende mbo-opleidingen die je voorbereiden op een carrière in de verkoop. Denk aan Retailmedewerker (Verkoper) op niveau 2 en 1e Verkoper op niveau 3. Tijdens zo’n opleiding leer je de theorie, maar doe je ook meteen praktijkervaring op tijdens je stage. Daar worden veel werkgevers blij van.

Competenties en vaardigheden verkoopmedewerker

Met een diploma scoor je dus punten, maar het is ook belangrijk dat je bepaalde competenties en vaardigheden hebt. Als verkoopmedewerker moet je zowel commercieel als klantgericht zijn. Je adviseert klanten als de beste (dus het is belangrijk dat je genoeg productkennis hebt) en weet ze te overtuigen om iets bij je te kopen. Dat gaat het makkelijkst als je goed kunt luisteren, geduldig bent en met enthousiasme en zelfvertrouwen je verhaal doet.

Key takeaways

• Een verkoopmedewerker is iemand die producten of diensten verkoopt.
• Het salaris van een verkoopmedewerker ligt tussen het minimumloon en de € 3.500 bruto per maand.
• Werkzaamheden van een verkoopmedewerker zijn klanten adviseren, verkoopgesprekken voeren, upselling, aankopen afrekenen, producten aanvullen en de winkel netjes houden.
• Je kunt in een winkel werken als verkoopmedewerker, maar ook in een showroom, op een beurs of in een callcenter.
• Je hebt meestal geen specifiek diploma nodig voor dit beroep. Met een mbo-opleiding als Retailmedewerker (Verkoper) of 1e Verkoper vergroot je wel je kansen op een baan.
• Belangrijke competenties en vaardigheden voor een verkoopmedewerker zijn klantgerichtheid, commercieel, productkennis, adviseren en overtuigingskracht.

Overzicht verkoopmedewerker

Vacatures verkoopmedewerker