Sales support medewerker

Wat doet een sales support medewerker?

Een sales support medewerker ondersteunt het verkoopteam bij administratieve en organisatorische taken. Van offertes opstellen tot klantvragen beantwoorden, jij regelt het. Hierdoor kunnen de salesmedewerkers zich volledig focussen op het binnenhalen van deals.

Junior sales support medewerker

Als junior sales support medewerker help je bij de administratie en ondersteun je het salesteam. Je verwerkt orders, maakt offertes en beantwoordt klantvragen. Ook leer je de systemen kennen.

Taken junior sales support medewerker

• Orders en offertes opstellen en verwerken.
• Klanten helpen met vragen.
• Administratie bijhouden.

Medior sales support medewerker

Als medior sales support medewerker ben je zelfstandiger en neem je meer verantwoordelijkheid dan een junior. Je denkt mee over salesstrategieën en ondersteunt accountmanagers. Als een accountmanager bijvoorbeeld vaak vragen van klanten krijgt over levertijden, maak jij een overzicht met veelgestelde vragen en standaardantwoorden. De accountmanager kan hierdoor sneller reageren. Daarnaast analyseer je als medior verkoopcijfers en help je juniors als zij de vraag van een klant niet kunnen beantwoorden.

Taken medior sales support medewerker

• Junior sales support medewerkers en accountmanagers ondersteunen.
• Verkoopcijfers analyseren.

Senior sales support medewerker

Als senior sales support medewerker ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor collega’s. Je neemt de leiding bij het optimaliseren van processen en denkt strategisch mee over klantbenadering en accountbeheer. Ook werk je samen met andere afdelingen om de sales te verbeteren.

Taken senior sales support medewerker

• Salesprocessen coördineren en verbeteren.
• Meedenken over strategieën en klantrelaties.
• Junior en medior collega’s begeleiden.
• Samenwerken met het management en andere afdelingen.

Salaris sales support medewerker 2025

Als junior sales support medewerker ligt je salaris rond bij het minimumloon. Hoe hoger je functieniveau, hoe meer je verdient. Met een senior functie kan je salaris uiteindelijk oplopen tot € 3.800 bruto per maand. Je werkgever heeft ook invloed op je salaris. Zo verdien je bij sommige bonussen en commissies als je goed presteert.

Opleiding en competenties sales support medewerker

Wil je sales support medewerker worden? Dan is een mbo-opleiding in de richting van commercie, administratie of sales een goede basis. Denk aan Commercieel Medewerker (niveau 3) of een hbo-opleiding zoals Commerciële Economie. Hoe hoger je opleiding, hoe groter de kans op een goed startsalaris.

Naast een passende opleiding heb je als sales support medewerker ook bepaalde competenties nodig. Je moet bijvoorbeeld goed kunnen plannen en organiseren, omdat je meerdere taken tegelijk oppakt. Klantgerichtheid is ook belangrijk, want je hebt veel contact met klanten en collega’s. Daarnaast is nauwkeurigheid een must, omdat je orders en offertes opstelt en verwerkt. Als je als junior sales support medewerker wilt doorgroeien naar een medior functie, is het ook belangrijk dat je initiatief toont. En wil je van een medior functie doorgroeien naar senior sales support medewerker? Dan kun je je leiderschapskwaliteiten laten zien.

Doorgroeimogelijkheden sales support medewerker

Ben je als senior sales support medewerker klaar voor de volgende stap? Wie weet is doorgroeien naar een functie als account- of salesmanager dan iets voor jou. Als accountmanager richt je je op het onderhouden en uitbreiden van klantrelaties. Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten, zorgt ervoor dat hun behoeften goed worden begrepen en biedt hen de juiste producten of diensten aan. Een salesmanager heeft nog meer verantwoordelijkheden. In deze rol bepaal je verkoopstrategieën en ben je verantwoordelijk voor het behalen van verkoopdoelen en het optimaliseren van het verkoopproces binnen het bedrijf. Je ziet het: ook als senior sales medewerker kan jouw carrière nog alle kanten op.

Key takeaways

• Betekenis: als sales support medewerker ondersteun je een team van salesmedewerker bij administratieve en organisatorische taken.
• Taken: je stelt offertes op, beantwoordt klantvragen, analyseert verkoopcijfers en coördineert en verbetert salesprocessen.
• Salaris: tussen het minimumloon en € 3.800 bruto per maand.
• Je hebt nodig: minimaal een mbo-opleiding in de richting van commercie, administratie of sales. Het is ook belangrijk dat je klantgericht en nauwkeurig bent.

Overzicht sales support medewerker

Vacatures sales support medewerker