Wat is een hotelmedewerker nou echt? Stel je voor: je loopt een hotel binnen en wordt meteen begroet met een glimlach. De lobby is brandschoon, je krijgt moeiteloos je kamersleutel en je bestelling in het restaurant wordt zonder foutjes opgenomen. Achter deze service zit een team van hotelmedewerkers. Of een medewerker van een hotel nu een gast ontvangt, een kamer piekfijn in orde maakt of helpt in de keuken, als hotelmedewerker komt het allemaal voorbij. Klinkt dit als iets voor jou? Lees snel verder en ontdek of een baan als hotelmedewerker bij jou past.
Op deze pagina
Wat is een hotelmedewerker?
Een hotelmedewerker is een echte allrounder in de hotellerie. Je zorgt ervoor dat gasten een topverblijf hebben door service te verlenen op verschillende afdelingen. Dit kan van alles zijn: receptiewerk, schoonmaak, bediening of ondersteuning bij evenementen. Het is een brede functie en je helpt andere afdelingen dus waar nodig. In de hotellerie vind je ook gespecialiseerde functies zoals banquetingmedewerker, housekeeper en hotelreceptionist. Waar jij je als hotelmedewerker precies op focust, hangt af van het hotel waar je werkt en welke rol je daar krijgt. Eén ding is zeker: gastvrijheid staat altijd voorop.
Salaris hotelmedewerker 2025
Niet geheel onbelangrijk: het salaris. Als hotelmedewerker verdien je gemiddeld tussen het minimumloon en € 4.000 bruto per maand. Je loon als hotelmedewerker hangt af van je ervaring, functie en het type hotel waar je werkt. Grote kans dat je salaris wordt bepaald door de cao voor hotelmedewerkers, aka de horeca-cao. Extra’s zoals fooi en onregelmatigheidstoeslagen maken het salaris vaak aantrekkelijker, vooral als je in een luxe hotel of op een toeristische hotspot werkt. Hoe beter de service, hoe hoger de kans op een mooie bonus.
Wat doet een hotelmedewerker?
Als hotelmedewerker heb je een afwisselende job waarbij de gasten op de eerste plek staan. Je werkplek bepaalt je precieze taken als allround medewerker in een hotel. Werk je bij de receptie? Dan check je gasten in en uit en beantwoord je vragen. In de bediening serveer je eten en drinken. Als housekeeper zorg je dan weer voor schone en nette kamers. En in de banqueting help je bij evenementen en vergaderingen. Waar je ook staat, gastvrijheid en servicegerichtheid zijn de sleutelwoorden als medewerker in een hotel.
Taken van een hotelmedewerker
- Gasten in- en uitchecken.
- Vragen en verzoeken beantwoorden.
- Hotelkamers schoonmaken en opmaken.
- Eten en drinken serveren in het restaurant of de roomservice.
- Evenementen en vergaderingen ondersteunen.
- Reserveringen en betalingen controleren.
- Klachten en problemen oplossen.
Werken als hotelmedewerker
Als hotelmedewerker kun je aan de slag in allerlei soorten hotels. Van kleine familiehotels tot grote ketens en luxe resorts. Je kunt ook werken in vakantieparken, hostels of zelfs op cruiseschepen. Sommige hotels richten zich op zakenreizigers, terwijl andere juist toeristen trekken. Wil je extra uitdaging? Dan kun je solliciteren bij een high-end hotel waar service tot in de puntjes geregeld moet zijn. Waar je ook werkt als hotelmedewerker, je moet rekening houden met flexibele werktijden. Werken in de avonden, weekenden of op feestdagen? Dat is geen issue voor jou.
Hoe word je hotelmedewerker?
Er is niet één specifieke opleiding om hotelmedewerker te worden. Je kunt starten met een mbo-opleiding zoals Allround Hospitality Medewerker (niveau 3) of Hotelmanagement (niveau 4). Ook een Hotelschool of een hbo-opleiding zoals Hospitality Management is een goede keuze als je hogerop wilt starten. Soms bieden hotels functies waarvoor je geen diploma nodig hebt, bijvoorbeeld als bijbaan in de bediening.
Om een goede hotelmedewerker te zijn, moet je vooral over een aantal belangrijke eigenschappen beschikken. Je moet bijvoorbeeld stressbestendig zijn, want hotelwerk kan hectisch zijn, vooral in piekuren. Flexibiliteit is ook een must, aangezien je vaak werkt terwijl anderen vrij zijn. Verder zijn communicatieve vaardigheden belangrijk, omdat je veel contact hebt met gasten en collega’s. En oplossingsgericht werken is onmisbaar, zodat je snel en effectief kunt handelen als er iets misgaat.
Klaar om hotelmedewerker te worden?
Met onze sollicitatietips wordt solliciteren een makkie. Check bijvoorbeeld hoe je een motivatiebrief in de horeca schrijft of hoe je belt voor een sollicitatie.
Key takeaways
- Betekenis: hotelmedewerker is een brede functie in de hotelbranche waarin je gasten een topverblijf bezorgt door verschillende afdelingen te ondersteunen.
- Taken: receptiewerk, schoonmaak, bediening en evenementen ondersteunen.
- Salaris: tussen minimumloon en € 4.000 bruto per maand.
- Werkplek: hotels, vakantieparken, hostels, cruiseschepen en meer.
- Je hebt nodig: gastvrijheid, stressbestendigheid, flexibiliteit, communicatie, oplossingsgerichtheid en vaak een relevante mbo- of hbo-diploma.
Overzicht hotelmedewerker
Vacatures hotelmedewerker
Veelgestelde vragen
-
Wat is een hotelmedewerker?
-
Wat doe je als hotelmedewerker?
-
Wat verdien je als hotelmedewerker?
-
Kan je in een hotel werken zonder diploma?
Een hotelmedewerker is iemand die in een hotel werkt en zorgt voor een gastvrije ervaring. Dit kan op verschillende afdelingen, zoals schoonmaak, bediening, banqueting of bij de receptie.
Je checkt gasten in en uit, beantwoordt vragen, houdt kamers schoon, serveert eten en drinken en helpt bij evenementen. Je precieze taken als hotelmedewerker hangen af van je functie en het type hotel.
Het salaris van een hotelmedewerker ligt tussen het minimumloon en € 4.000 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en werkgever. Extra’s zoals fooi en onregelmatigheidstoeslag kunnen je loon als hotelmedewerker verhogen.
Soms bieden hotels functies waarvoor je geen diploma nodig hebt, bijvoorbeeld als bijbaan in de bediening. Wil je verder komen in de hotellerie? Dan moet je een opleiding zoals Hospitality Medewerker of Hotelmanagement afronden.