Retailmanager

Wat is een retailmanager?

Een retailmanager is een leidinggevende die verantwoordelijk is voor de prestaties van meerdere winkels of een hele regio binnen een retailorganisatie. In deze functie stuur je shopmanagers (ook wel storemanagers of filiaalmanagers genoemd) aan en zorg je ervoor dat alle winkels binnen jouw gebied goed draaien. Zelf rapporteer je ook aan een hoger managementniveau, vaak is dit de directie.

Salaris retailmanager 2025

Ook niet onbelangrijk: wat verdient een retailmanager? Vanwege de verantwoordelijkheden die bij deze job horen, start je met een mooi salaris: meestal rond de € 3.500 bruto per maand. Dit loopt verder op als je meer ervaring opdoet en/of extra verantwoordelijkheden krijgt. Wat je salaris als retailmanager precies is, hangt ook af van de branche waarin je werkt. Als senior ligt je loon meestal rond de € 6.000 bruto per maand. Mogelijk komen daar nog bonussen bij, maar alleen als je goed presteert en samen met je teams de verkoopdoelstellingen behaalt.

Wat doet een retailmanager?

Als retailmanager ben je verantwoordelijk voor het aansturen en optimaliseren van meerdere winkels of misschien zelfs een hele winkelketen. Jouw doel: de verkoop, klanttevredenheid en efficiëntie maximaliseren. Daarvoor bezoek je regelmatig verschillende filialen, want daar gebeurt het allemaal. Je houdt de prestaties in de gaten, checkt de uitstraling van de winkels en voert gesprekken met shopmanagers en winkelmedewerkers. Ook analyseer je klantgedrag en de servicekwaliteit en spring je in om operationele problemen op de werkvloer op te lossen.

Je bent ook een deel van je werkweek op kantoor te vinden. Daar analyseer je bijvoorbeeld de verkoopcijfers, stel je verkoopdoelen op en maak je strategische plannen om de omzet te verhogen. Daarvoor overleg je als retailmanager ook regelmatig met het management en andere afdelingen, zoals marketing en inkoop. Je houdt de budgetten strak in de gaten en houdt de administratie op orde. Tot slot ga je zo nu en dan op pad. Je bezoekt bijvoorbeeld leveranciers of zakelijke partners of woont trainingen, beurzen of netwerkbijeenkomsten bij.

Taken van een retailmanager

• Shopmanagers en hun teams begeleiden en motiveren.
• De servicekwaliteit en klantbeleving in de winkels bewaken.
• De voorraadniveaus en winkelprestaties controleren.
• Verkoopstrategieën bepalen.
• Financiële cijfers analyseren en bijsturen.
• Overleggen met het management en andere afdelingen.

Jouw werkplek als retailmanager

Als retailmanager werk je natuurlijk in de retail, meestal binnen een winkelketen of organisatie met meerdere filialen. Je beheert bijvoorbeeld meerdere vestigingen van een grote supermarktketen, zoals Albert Heijn of Jumbo. Of misschien ga je wel aan de slag bij een groot warenhuis als de Bijenkorf. Je bent niet gebonden aan één vaste werkplek, maar verdeelt je tijd tussen de filialen, je kantoor en externe afspraken.

Retailmanager opleiding en skills

Om retailmanager te worden heb je de juiste combinatie van opleiding, werkervaring en leiderschapsskills nodig. Omdat retailmanager geen typische startersfunctie is, groei je meestal in deze rol vanuit een andere baan in de retail. Denk aan verkoopmedewerker, teamleider of shopmanager. Er zijn wel een aantal opleidingen die je goed voorbereiden op een carrière als retailmanager. Denk aan de mbo-opleidingen Retail Manager en Filiaalmanager (niveau 4) of een hbo-opleiding als Commerciële Economie of Retailmanagement. De opleidingseisen verschillen per werkgever en hangen af van de zwaarte van de job.

Zo’n papiertje is leuk, maar daarmee ben je er nog niet. Je hebt ook bepaalde competenties en vaardigheden nodig als retailmanager. Zo moet je teams kunnen aansturen en motiveren, want je bent immers een manager. Ook commercieel inzicht is onmisbaar: jij ziet precies waar verkoopkansen liggen en begrijpt de klantbehoeften en markttrends. En om meerdere winkels en taken tegelijk te beheren zonder het overzicht te verliezen, heb je ook plan- en organisatieskills nodig. Tuurlijk gaat er ook weleens iets mis, maar dat zie jij alleen maar als een leuke uitdaging. Dankzij jouw probleemoplossend vermogen zijn die voorraadtekorten of klachten van klanten zo opgelost.

Key takeaways

• Betekenis: een retailmanager is een leidinggevende in de retail die verantwoordelijk is voor meerdere filialen.
• Salaris: het retailmanager salaris ligt ongeveer tussen de € 3.500 en € 6.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring, verantwoordelijkheden en sector.
• Taken: shopmanagers aansturen, de servicekwaliteit en uitstraling van de winkels controleren, verkoopstrategieën bepalen en de verkoopcijfers analyseren en bijsturen.
• Werkplek: als retailmanager werk je meestal bij een wat grotere winkelketen. Je werkt in de winkels, op het hoofdkantoor en op locatie bij bijvoorbeeld leveranciers.
• Wat heb je nodig: een mbo- of hbo-opleiding zoals Retail Manager, Filiaalmanager, Commerciële Economie of Retailmanagement, aangevuld met werkervaring.

Overzicht retailmanager

Vacatures retailmanager