Casemanager

Wat is een casemanager?

Een casemanager is iemand die mensen met een complexe hulpvraag begeleidt en ondersteunt. Vaak gaat het om situaties waar verschillende instanties en zorgverleners bij betrokken zijn. Jij coördineert en organiseert alle benodigde zorg en ondersteuning en bent er voor de cliënt en hun naasten. In deze functie kun je in verschillende werkvelden aan de slag. Vaak werk je als casemanager in de zorg, bijvoorbeeld als casemanager dementie, ouderenzorg of thuiszorg. Maar het is bijvoorbeeld mogelijk om te werken als casemanager re-integratie.

Wat doet een casemanager?

Als casemanager ben je de vaste begeleider van mensen met een complexe zorgvraag. Je regelt de zorg of hulp die je cliënt nodig heeft en zorgt ervoor dat alle betrokken instanties, zoals artsen, hulpverleners, gemeenten en verzekeraars, goed samenwerken. Je houdt scherp in de gaten of de juiste stappen op tijd worden gezet en past waar nodig de plannen aan. Daarnaast heb je als casemanager veel contact met je cliënten en hun naasten. Je denkt met ze mee, informeert ze over de mogelijkheden, rechten en plichten en komt op voor hun belangen. Zo help je je cliënten om zo goed mogelijk om te gaan met de situatie en de gevolgen ervan in het dagelijks leven.

Taken van een casemanager

• Een plan van aanpak opstellen.
• Zorg en ondersteuning coördineren, zodat deze goed op elkaar zijn afgestemd.
• De voortgang van het plan van aanpak bewaken.
• Informatie en advies geven aan de cliënt, hun familie en andere betrokkenen.
• Opkomen voor de belangen van de cliënt.

Salaris casemanager 2025

Ook niet onbelangrijk: wat verdient een casemanager? Als casemanager hangt je salaris vooral af van de sector waarin je werkt en wat je functieniveau is. Om je een idee te geven: je start als junior casemanager vaak met minstens € 3.000 bruto per maand. Dit loopt verder op als je meer ervaring opdoet. Over het algemeen heeft een casemanager verzuim een hoger inkomen dan een casemanager in de zorg. Als senior casemanager verzuim verdien je tot zo’n € 6.200 bruto per maand. Da’s niet verkeerd.

Waar werkt een casemanager?

Als casemanager kun je in allerlei sectoren en organisaties werken, afhankelijk van je specialisatie. Denk aan:

• Zorg en welzijn. Als casemanager in de zorg kun je onder andere bij een ziekenhuis, verpleeghuis of in de thuiszorg aan de slag. Je begeleidt bijvoorbeeld patiënten bij hun langdurige zorgtraject of ondersteunt cliënten met dementie. Er zijn ook mogelijkheden in de geestelijke gezondheidszorg en jeugdzorg.

• Sociale sector. Als je bij een sociale dienst of gemeente gaat werken begeleid je bijvoorbeeld mensen die in de schulden zitten of een bijstandsuitkering hebben.

• Arbeid en re-integratie. Je kunt ook kiezen voor een baan bij een arbodienst of het UWV. Als casemanager re-integratie ondersteun en begeleid je zieke werknemers of werklozen en zorg je voor terugkeer naar werk. Sommige bedrijven werken met interne casemanagers voor verzuimbegeleiding.

• Justitie en reclassering. In de reclassering begeleid je (ex-)gedetineerden bij de re-integratie in de samenleving.

Casemanager opleiding

Casemanager worden kan op verschillende manieren, afhankelijk van de sector waarin je wilt werken. Je kunt het vak instromen met verschillende studieachtergronden. Denk aan een mbo-4-opleiding als Sociaal-Maatschappelijk Dienstverlener of Verpleegkunde of een hbo-opleiding als Social Work, Verpleegkunde of Maatschappelijk Werk en Dienstverlening. Voordat je als casemanager aan de slag gaat, doe je vaak eerst een paar jaar werkervaring op in je vakgebied. Zo kun je in de zorg beginnen als verpleegkundige of maatschappelijk werker, in de sociale sector als schuldhulpverlener en in de arbeidssector als HR-adviseur of re-integratiecoach. Vanuit zo’n baan kun je uiteindelijk doorgroeien tot casemanager.

Let op: voor een baan als casemanager dementie zijn de functie-eisen wat strikter. Voor deze functie moet je over hbo-werk- en -denkniveau beschikken en de post-hbo-opleiding Casemanagement Dementie volgen. Er bestaat ook een vervolgopleiding die je klaarstoomt als casemanager verzuim.

Competenties en vaardigheden casemanager

Als casemanager is het belangrijk dat je een empathisch organisatietalent met sterke communicatieve skills bent. Om je cliënten zo goed mogelijk te kunnen helpen, moet je je namelijk goed kunnen inleven in hun situatie. Dat maakt het ook makkelijker om een vertrouwensrelatie op te bouwen. Verder moet je goed communiceren en samenwerken met verschillende partijen, zoals je cliënten, hun familieleden, zorgverleners en andere instanties. Je organisatorische skills komen van pas bij het coördineren van de zorg en het opstellen en bewaken van het plan van aanpak. Dat verloopt echt niet altijd vlekkeloos, maar gelukkig ga jij dan oplossingsgericht te werk.

Key takeaways

• Betekenis: een casemanager is iemand die mensen met een complexe hulpvraag begeleidt.
• Taken: een plan van aanpak opstellen, de voortgang daarvan bewaken, zorg en ondersteuning coördineren en cliënten en hun naasten informeren en adviseren.
• Salaris: tussen de € 3.000 en € 6.200 bruto per maand.
• Werkplek: in de zorg of de sociale sector, bij een arbodienst of het UWV, in de reclassering of intern bij een bedrijf.
• Opleiding: een relevante mbo- of hbo-opleiding, eventueel aangevuld met een post-hbo-opleiding tot casemanager.
• Competenties: communicatief, empathisch, behulpzaam, organisatorisch sterk, oplossingsgericht.

Overzicht casemanager

Vacatures casemanager