Field service engineer

Wat is een field service engineer?

Een field service engineer is expert op het gebied van bepaalde machines of systemen. Bijvoorbeeld medische apparatuur in ziekenhuizen of kassasystemen in winkels. Als er een probleem is met deze installaties of apparaten, dan kom jij als field service engineer langs om ervoor te zorgen dat alles weer soepel werkt. Je bent eigenlijk een soort van storingsmonteur, maar dan fiks je specifieke, ingewikkelde systemen. En dat doe je altijd op verschillende locaties, meestal bij zakelijke klanten van het bedrijf waar je werkt. Eigenlijk combineer je dus een technische job met een stukje klantenservice. Dit is meteen het verschil met een service engineer: die werkt meestal in het bedrijf zelf, niet bij klanten.

Field service engineer salaris 2025

Een brandende vraag: wat is het salaris van een field service engineer? Het salaris ligt ongeveer tussen de € 2.600 en € 5.000 bruto per maand. Nogal een verschil, of niet? Dat komt omdat je je op verschillende velden kunt specialiseren als field service engineer. Het loon hangt dus af van je specialisatie, werkgever en opleidingsniveau. Het maakt ook uit of je een junior, medior of senior field service engineer bent. Lees dus altijd goed de vacatures door en check de salarisindicatie, dan weet je zeker wat voor salaris je kunt verwachten als field service engineer.

Wat doet een field service engineer?

Meestal begint jouw werkdag als field service engineer thuis of op kantoor, waar je jouw afspraken checkt. Daarna vertrek je naar je eerste klant met een bus vol gereedschap en onderdelen. Daar onderzoek je wat er mis is. Is er een storing, is er een onderdeel stuk of moet er een nieuwe update worden geïnstalleerd? Jij pluist het probleem van binnen en buiten uit en bedenkt de beste oplossing. Vervolgens voer je die meteen uit. Je repareert de apparatuur, voert onderhoud uit of vervangt onderdelen.

Daarna test je als field service engineer of alles weer werkt en ondertussen leg je de klant uit wat er mis was en hoe je het hebt gefikst. Ook geef je tips of instructies om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen. En dan vertrek je naar je volgende klant, totdat je werkdag erop zit. Je bent dus veel onderweg en pluist constant problemen uit, die je vervolgens zelf aanpakt. Dat maakt field service engineer een zelfstandige baan met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.

Field service engineer opleiding en skills

Voor een baan als field service engineer heb je minstens een mbo-opleiding nodig in de richting van techniek. Denk aan Elektrotechniek, Mechatronica, Installatietechniek of ICT, afhankelijk van het type bedrijf waar jij wilt gaan werken. Ook een hbo-opleiding als Werktuigbouwkunde of Technische Informatica biedt een goede basis. Meestal geeft het bedrijf waar je werkt specifieke trainingen of cursussen om wegwijs te worden in de apparatuur of systemen waar het bedrijf mee werkt.

Naast het juiste papiertje heb je als field service engineer ook bepaalde skills nodig. Welke? Technisch inzicht natuurlijk, want je werkt met diverse apparaten en het is wel zo handig als je daar snel je weg in weet. Verder ben je oplossingsgericht, want je bent constant bezig met problemen opsporen en goede oplossingen verzinnen. Dat doe je grotendeels in je eentje, dus zelfstandig werken is een must. Tuurlijk kun je een collega bellen als je er niet uitkomt, maar je moet wel zelf een knoop door durven hakken. Ben jij ook een beetje flexibel? Mooi, want je komt als field service engineer veel verschillende situaties tegen. Dan komt het van pas als je makkelijk schakelt.

Key takeaways

• Field service engineer betekenis: een engineer die bij zakelijke klanten langsgaat om problemen aan machines of systemen op te lossen en reparaties uit te voeren.
• Field service engineer salaris: tussen de € 2.600 en € 5.000.
• Taken: problemen met systemen of apparaten analyseren en vervolgens oplossen, de klant uitleg en tips geven.
• Je hebt nodig: een technische mbo- of hbo-opleiding. Ook moet je technisch inzicht hebben en oplossingsgericht en flexibel zijn.

Overzicht field service engineer

Vacatures field service engineer