‘Zet me even in de cc!’ Eh, is goed? Maar als je heel eerlijk bent heb de functies cc en bcc nooit echt begrepen. En het verschil tussen cc en bcc weet je al helemaal niet. Toch is het belangrijk dat je deze functies goed gebruikt als je op een professionele manier mails wilt verzenden. Geen gek idee dus om eens uit te vogelen wanneer je cc gebruikt en in welke situaties je een bcc in een mail moet toevoegen. In dit artikel leggen we je precies uit wanneer je deze functies gebruikt, inclusief voorbeeldsituaties. Zo is je e-mailetiquette straks on point.
Op deze pagina
Verschil cc en bcc
Cc en bcc zijn afkortingen die je tegenkomt bij het versturen van een e-mail. Cc staat voor carbon copy (een kopie dus) en bcc voor blind carbon copy (een blinde kopie). Allebei deze functies zijn bedoeld om een kopie van je e-mail naar anderen te sturen. Maar er is een belangrijk verschil tussen cc en bcc. Als je een cc mail stuurt, zien alle ontvangers wie de mail nog meer hebben gekregen. De e-mailadressen die je in het bcc-veld typt, zien daarentegen alleen hun eigen mailadres als ze de mail ontvangen. Vandaar de term ‘blinde kopie’. Met een bcc mail voorkom je ook dat de ontvanger iedereen replyt als ie (al dan niet per ongeluk) de knop ‘allen beantwoorden’ gebruikt.
Wanneer cc en bcc gebruiken?
Als het goed is wordt het verschil tussen cc en bcc je steeds duidelijker. Maar wanneer kies je nou voor een cc en wanneer voor een bcc mail?
Cc gebruiken
- Als je iemand op de hoogte wilt houden van de communicatie.
- Als je wilt dat iemand de e-mail leest, maar niet per se hoeft te reageren.
- Als je open communicatie en samenwerking tussen jou en je collega’s wilt stimuleren.
Bcc gebruiken
- Als je de privacy van ontvangers wilt beschermen.
- Als je wilt voorkomen dat de ontvanger een hele lijst met mensen antwoordt via de ‘allen beantwoorden’ knop.
- Als je een e-mail stuurt naar een grote groep mensen die elkaar niet kennen.
En eh, vergeet het veld ‘aan’ niet. Daar zet je de hoofdontvanger(s) van de mail, dus de mensen voor wie de mail in de eerste plaats is bedoeld en van wie je een reactie verwacht. Daar kun je vervolgens cc- en bcc-ontvangers aan toevoegen, maar dat is niet verplicht. Als je de mail naar veel mensen wilt sturen (denk aan nieuwsbrieven of massamails), kun je beter alleen bcc gebruiken. Je laat ‘aan’ dan leeg. Zo voorkom je dat iemand uit de groep met de mailadressen van anderen aan de haal gaat, bijvoorbeeld om lekker te spammen.
Cc en bcc gebruiken: voorbeeldsituaties
Sta je op het punt een (belangrijke) mail de deur uit te sturen, maar twijfel je of je de juiste mailadressen achter ‘aan’, ‘cc’ en/of ‘bcc’ hebt staan? Deze voorbeeldsituaties maken nog duidelijker welk invulveld je wanneer gebruikt.
1. Project update
Je stuurt een e-mail naar je teamleden met een update over een voortgang van een project. Zij zijn de hoofdontvangers, dus je zet ze achter ‘aan’. Je manager zet je in de cc. Zo blijft die wel op de hoogte, maar hoeft die niet direct betrokken te zijn bij de discussie.
2. Bevestiging van een meeting
Je plant een meeting met een klant en stuurt een bevestiging per e-mail. Je zet je collega in de cc zodat die op de hoogte is van de afspraak. Handig voor als ie moet inspringen als jij onverwachts toch niet kunt.
3. Nieuwsbrief
Je stuurt een nieuwsbrief naar een grote groep mensen. Je zet alle abonnees in de bcc om te voorkomen dat hun e-mailadressen zichtbaar zijn voor anderen en zo hun privacy te beschermen.
4. Gevoelige informatie
Je stuurt een mail met vertrouwelijke informatie naar een paar personen. Je zet de ontvangers in de bcc om te voorkomen dat de info in verkeerde handen valt. ‘Aan’ blijft in dit geval leeg.
5. Klantvragen
Je beantwoordt via de mail een vraag van een klant. Je zet je collega in de cc zodat die ook meekrijgt hoe de afhandeling verloopt.
Denk voordat je op de verzendknop klikt altijd goed na over wie de mail moet ontvangen en waarom. En pas op met mensen te pas en te onpas een bcc mail te sturen. Dat wordt soms als stiekem of onbeleefd ervaren, dus gebruik het alleen wanneer het écht nodig is. Bijvoorbeeld dus om privacyredenen of om vertrouwelijke info te beschermen. Als je dan toch voor een bcc gaat, is het handig om ontvangers te laten weten dat ze een kopie van de mail hebben ontvangen. Dan zijn ze straks in ieder geval niet op hun teentjes getrapt.
Key takeaways
- Cc en bcc zijn functies die je kunt gebruiken om een kopie van een e-mail te sturen.
- Ontvangers van een cc zien wie de mail nog meer heeft gekregen. Ontvangers van een bcc mail weten niet wie de mail nog meer heeft gekregen.
- Je kunt mensen in de cc zetten om ze op de hoogte te houden van iets, zonder dat je een reactie verwacht.
- Met een bcc bescherm je vertrouwelijke info en de privacy van ontvangers. Je kunt ook bcc gebruiken als je een mail stuurt aan een hele grote groep mensen.
Klaar om te solliciteren?
Veelgestelde vragen
-
Wat is cc en bcc?
-
Wanneer gebruik je cc?
-
Wanneer gebruik je bcc?
-
Kun je cc en bcc in dezelfde mail gebruiken?
-
Is het onbeleefd om bcc te gebruiken?
-
Kun je een bcc mail beantwoorden aan iedereen?
Cc en bcc zijn functies om mails naar meerdere ontvangers te sturen. Een cc is een transparante manier om dat te doen. Alle ontvangers zien wie er in de cc-lijst staan. Een bcc is een blinde kopie mail. Ontvangers zien niet wie er in de bcc-lijst staan.
In situaties waarin je wel wilt dat iemand een mail leest, maar diegene niet per se hoeft te reageren. Je kunt bijvoorbeeld je manager in de cc zetten in een mail over een project. De mail is bedoeld voor je collega’s, maar zo blijft je manager ook meteen op de hoogte.
Je kunt bcc gebruiken om de privacy van ontvangers te beschermen of als je een e-mail stuurt aan een grote groep mensen die elkaar niet kennen. Of als je wilt voorkomen dat de ontvanger iedereen beantwoordt via ‘allen beantwoorden’.
Ja, dat kan. Je zet dan bijvoorbeeld iemand in de ‘aan’, iemand in de cc en iemand in de bcc.
Sommige mensen vinden zo’n bcc mail maar onbeleefd of stiekem gedoe. Gebruik deze functie daarom alleen wanneer het echt nodig is, bijvoorbeeld om de privacy van ontvangers te beschermen.
Als ontvanger van een bcc mail kun je alleen de afzender en cc-ontvangers antwoorden. Bcc-ontvangers krijgen je antwoord niet als je de mail verstuurt via ‘allen beantwoorden’.