Accountmanager gezocht voor Klachtenkompas.nl bij de Consumentenbond in Den Haag

Beschrijving

Ben jij opzoek naar een uitdagende baan wat ook nog eens goed staat op je cv?
Lees dan snel verder!

Lange omschrijving

Klachtenkompas.nl is de autoriteit rondom het oplossen van consumentenklachten. Kern van het platform is dat het consumenten en bedrijven samenbrengt om, waar mogelijk, samen tot een goede oplossing te komen. Klachtenkompas.nl biedt praktische tips en hulpmiddelen en maakt de kwaliteit van de klachtafhandeling inzichtelijk.

Als beheerder van de website Klachtenkompas.nl ben je verantwoordelijk voor de goede doorstroom van de klacht, van klager naar bedrijf. Ook vervul je de rol van contactpersoon zowel voor binnen als buiten de organisatie.

Naast dat jij zult werken voor een werkgever die goed staat op je cv krijg je er natuurlijk meer voor terug, zoals:
• Werkervaring in je opleidingsrichting die goed van pas kan komen in je verdere loopbaan;
• Een goed salaris;
• Reiskostenvergoeding;
• Werken met gezellige collega’s binnen een informele werksfeer.

Je bent oplossingsgericht, proactief, weet van aanpakken en:
• 20 – 25 uur per week beschikbaar. Voorkeur gaat uit naar maandag, woensdag en vrijdag. Maar dit kan altijd overlegd worden;
• Handig met Contentmanagementsystemen;
• Studeert HBO of universiteit in de richting van recht, communicatie, marketing of een andere commerciële opleiding; 
• Beschikt over basiskennis consumentenrecht.
 
Elke dag is anders:
• Je hebt contact met bedrijven en handelt dit op professionele wijze af. Zowel telefonisch, per email of op schrift.
• Je maakt bedrijfsinformatie volledig in het Contentmanagementsysteem en activeert bedrijvenaccounts voor nieuwe aanmeldingen.
• Je registreert door middel van een logboek nieuwe bedrijfscontacten en maakt rapportages op van de KPI’s;
• Je neemt signalen en belangrijke feedback voor de doorontwikkeling van de website op een productieve wijze in behandeling.

Zijn we een match?
Als jij jezelf in bovenstaande vacature herkent, klik dan op de knop “Solliciteer direct”, of mail je CV naar k.adriaans@studentenwerk.nl t.a.v. Kimberley Adriaans. We nemen dan snel contact met je op.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Dienstverbanden

Parttime (overdag)