KPN XL zoekt retail manager in Groningen m/v

Beschrijving

KPN XL Een high experience- en service winkelformule.

De XL winkelformule van KPN biedt een totaalbeleving voor klanten. Zowel zakelijke klanten als consumenten kunnen er terecht. In de winkel zal altijd alles werkend te bewonderen zijn. Het motto van XL luidt ‘altijd met een oplossing de deur uit’. Dit uit zich in de aanwezigheid van specifieke servicemedewerkers in de winkel en een aparte toestel reparatie en smartphone services. Voor deze nieuwe concept store zoeken wij een Fulltime Floormanager met een zwaarder profiel.

Doel van de functie 

Als Floormanager ben jij operationeel verantwoordelijk voor de dagelijkse sturing binnen de XL winkel. Jij coacht en stuurt het team om zowel de service als sales doelstellingen te behalen en voor iedere klant de klantbelofte waar te maken. De Floormanager is tevens niet hiërarchisch verantwoordelijk voor de directe aansturing van de service en toestelreparatie medewerkers. 

Wij bieden

- Een uitstekend salaris van €11,81 bruto per uur; 

- Een uitdagende functie binnen een commerciële organisatie; 

- Ruime doorgroeimogelijkheden bij goed functioneren binnen de KPN organisatie.

Vaardigheden

Als floormanager ben je operationeel verantwoordelijk voor de aansturing op de vloer en ben je in staat de winkelmanager te vervangen bij afwezigheid. Je bent daadkrachtig en weet door middel van coaching het maximale resultaat te halen uit winkelverkopers. Je weet de juiste prioriteiten te stellen en deze over te brengen op het team. Je bent in staat doelen te stellen voor de winkel en het team hier op aan te sturen. Je hebt een helikopterview op de winkelvloer en weet tijdig bij te sturen waar nodig. Je begrijpt de winkeldoelstellingen en bent op de hoogte van de realisatie hiervan. Je bent doordrongen van nut en noodzaak van hospitality en onderkent dat service de drijvende factor is onder het succes. Jij bent de floormanager die voortdurend kansen ziet en in kansen denkt.

Activiteiten 

• Hij/zij geeft operationele sturing op de werkvloer; 

• Hij/zij heeft de supervisie over 5-10 fte medewerkers indirect verantwoordelijk 8-12 FTE; 

 • Hij/zij is de excellente verkoper binnen de XL winkel; 

 • Hij/zij stuurt op continuïteit, kwaliteit, efficiency en productiviteit;

 • Hij/zij begeleidt en coacht medewerkers bij hun persoonlijke ontwikkeling;

 • Hij/zij analyseert de resultaten en rapporteert over de vastgestelde KPI's aan de manager. 

Deskundigheid 

 • Kennis van het werkgebied op HBO niveau; 

• Ervaring in de retail branche is een pre; 

• Analytisch vermogen; 

• Sociale vaardigheden tbv coaching en aansturing; 

• Organisatorische vaardigheid voor procescoördinatie, werkaansturing en supervisie.

Opdrachtgever KPN is marktleider op het gebied van telefonie- , internet- en televisiediensten. In Nederland heeft KPN ruim 100 winkels waar de consument terecht kan voor alle producten. Eenvoud, persoonlijk en vertrouwen zijn de drie kernwaarden van KPN die worden gehanteerd in de winkels. Het is natuurlijk de bedoeling dat alle medewerkers die begrippen als uitgangspunt voor hun handelen nemen

Solliciteren op de vacature als Floormanager? 

Heb jij de ambitie om jouw sales en management capaciteiten te laten zien bij één van de top werkgevers van Nederland? Solliciteer dan direct of neem contact op met Els Klok op 050-3112013 of via e.klok@studentenwerk.nl

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)