Fulltime Verkoopadviseur gezocht bij ING in Amsterdam

Beschrijving

Over de ING

De ING behoort met ruim 8,9 miljoen particuliere en zakelijke rekeninghouders tot één van de grootste en meest gerenommeerde financiële dienstverleners van Nederland en hecht veel waarde aan ontwikkeling, voor klanten en voor jou als werknemer. Jij krijgt alle ruimte om daar aan te werken door het inzetten van je talent, ervaring en capaciteiten. Bij de ING staat het klantbelang centraal. Elke dag streven naar tevredenheid bij klanten door de best mogelijke producten en diensten aan te bieden. Betrokken, professioneel en transparant. De ING handelt integer en onderneemt duurzaam en maatschappelijk verantwoord. 

Als verkoopadviseur zal jij werken op een van de twee kantoren van ING, te weten het kantoor in de kinkerstraat en het kantoor op het osdorpplein. Je zal hier verantwoordelijk zijn voor het eerste contact met binnenkomende klanten. Je vangt ze op en handelt eenvoudige adviesvragen zelfstandig af. Je informeert en adviseert klanten over de financiële producten van de ING.

• Je fungeert als host en zal in deze functie klanten adviseren en informeren over finaniele producten van ING;
• Je genereert leads voor de Sales Forces Hypotheken, Verzekeringen en Beleggen;
• Je maakt afspraken ten behoeve van de klant voor adviesgesprekken met adviseurs en verwijst klanten met een afspraak door;
• Je inspireert en begeleidt klanten tot het gebruik van de directe kanalen, de aanwezige apparatieve toepassingen en internetbankieren;
• Je werft actief nieuwe klanten;
• Je signaleert op basis van steeds terugkerende vragen en wensen van klanten mogelijkheden tot verbetering van dienstverlening, verkoopresultaten en processen;
• Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van klachten en het verrichten van kas- en bijbehorende administratieve werkzaamheden.

De werkdagen zijn van maandag tot en met zaterdag, waarbij je ook op de koopavonden ingezet kunt worden. Omdat je klanten adviseert op financieel gebied heb je op den duur WFT diploma’s nodig. Wanneer je deze nog niet bezit ga je die in de eerste periode behalen. Een ideale manier om financiële kennis op te doen!

Daarom is werken bij de ING bijzonder:

• Werken in een dynamische, eigentijdse en vooral inspirerende omgeving;
• Duizenden collega’s leveren boeiende contacten op met mensen met verschillende achtergronden;
• Volop kansen voor tijdelijke werknemers met de meest uiteenlopende achtergronden en opleidingen.

Functie eisen:

Als klantenadviseur bij ING is het belangrijk dat je beschikt over de volgende functie eisen:

• Minimaal een jaar en 36 uur per week beschikbaar;
• Afgeronde HBO opleiding (minimaal);
  
• Relevante commerciële werkervaring;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Een proactieve instelling;
• Representatief;
• Flexibele instelling ivm het werken op verschillende vestigingen;
• WFT diploma is een pré;
• Bancaire werkervaring is een pré;
• Woonachtig in Amsterdam of nabije omgeving.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)