Telefonisch adviseur inbound bij ING in Arnhem

Beschrijving

Als telefonisch adviseur zakelijk ben jij het eerste aanspreekpunt bij ING voor de zakelijke klanten. Deze klanten bestaan uit klein zakelijke bedrijven. Je gaat hen helpen met vragen en problemen en gaat daarbij servicegericht te werk.

Startdatum
Op 5 november zal de fulltime training van zeven weken starten (8.30 tot 17.00 uur).

Bruto uurloon
Het brutoloon is €12,17 per uur. Na negen maanden kan het uurloon verhoogd worden naar €13,53.

Contractmogelijkheden
Er is keuze uit de volgende min/max contracten:
- 24-36 uur
- 24-32 uur
- 28-36 uur

De functie
Als telefonisch adviseur inbound informeer en adviseer je klanten over het totale productenpakket die hoort bij de afdeling Zakelijk. Je werkt met persoonlijke en teamtargets. Daarom zoeken wij echte commerciële toppers!

Wat ga je doen?
• Afhandelen van telefonische vragen met betrekking tot het totale productenpakket van ING Zakelijk;
• Klanten informeren;
• Aanvragen, transacties en klachten in behandeling nemen en de hiervoor geldende procedures in werking zetten;
• Verkopen van meerdere producten (cross-sell mogelijkheden benutten);
• Aanleveren van leads.

Werktijden:
Ma-vrij van 08.00-21.00 uur;
Za van 09.00-17.00 uur;
Op maandagochtend, woensdagmiddag, vrijdagmiddag en vrijdagavond moet je beschikbaar zijn.

Functie-eisen:
-       HBO werk- en denkniveau (aantoonbaar door diploma en/of werkervaring);
-       Callcenter -en/of commerciële ervaring is een pré;
-       Affiniteit met de zakelijke martk;
-       Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
-       Woonachtig in (de omgeving van) Arnhem.

Ben je geïnteresseerd in deze uitdagende baan bij de INGbank in Arnhem?
Klik op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen snel contact met je op. Het is tijdens het aanmelden mogelijk om je CV te uploaden. Heb je vragen over deze vacature bel dan naar 06-41452163 0f 026-4429444 en vraag naar Caroline Weinberg.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Arnhem

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)