Startersfunctie bij de ING Bank in Vlaardingen

Beschrijving

De ING is een Nederlands onderdeel van de ING Groep, een wereldwijde financiële instelling die diensten levert op het gebied van bankieren, beleggen, levensverzekeringen en pensioenen. ING heeft wereldwijd meer dan 85 miljoen klanten in Europa, de Verenigde Staten, Canada, Latijns-Amerika, Azië en Australië. Voor diverse filialen van ING zoeken we geregeld medewerkers advies en service voor binnen lopende klanten. De functie is voor 36 uur per week. Je werktijden zijn van 08.00 tot 17.00 uur, maar op koopavonden en zaterdagen dien je ook beschikbaar te zijn!

Je zult samenwerken met diverse collega's, ook collega's die een hogere functie hebben. De sfeer is onderling informeel, maar richting klanten uiterst professioneel. Je zal in een team van 4 tot 8 mensen werken.

De missie van de ING is: De klanten goede ondersteuning bieden bij het maken van hun financiële keuzes voor de toekomst. Wil jij hier een positieve bijdrage aan geven? Lees dan snel verder!

Werkzaamheden:
Je zult de opvang van binnenkomende klanten verzorgen en zal adviesvragen zelfstandig behandelen. Bij drukte zul je primair kaswerkzaamheden uitvoeren. Ook hoort een stukje klachtafhandeling tot je takenpakket; je zorgt ervoor dat de klant toch weer tevreden de deur uit loopt.

Je informeert en adviseert de klant over financiële producten  en realiseert zoveel mogelijk directe verkoop. Ook verwijs je klanten die een afspraak hebben door naar collega's.

Je inspireert en begeleidt klanten tot het gebruik van bijvoorbeeld internetbankieren. Je werft actief nieuwe klanten, voert centrale acties en/of campagnes uit, signaleert op basis van steeds terugkerende vragen en wensen van klanten mogelijkheden tot verbetering van de dienstverlening, verkoopresultaten en processen en communiceert dit aan je manager.

Op minder drukke tijden zul je interessante leads genereren voor de verkoopafdelingen hypotheken, verzekeringen en beleggingen.
 

Wij bieden:

• Een interessante  startersfunctie;
• Werken bij een fantastische organisatie;
• Open, informele maar professionele werksfeer;
• Een uitstekend salaris;
• Reiskostenvergoeding (let op: het gaat om gedeeltelijke vergoeding).

Functie-eisen:

• Je beschikt over een HBO diploma, bij voorkeur, bancair of Hotelschool;
• Commerciële werkervaring is een harde eis: denk hierbij aan ervaring als bijvoorbeeld intercedent of horeca ervaring;
• Liefst reeds in het bezit van het WFT diploma Basis. WFT basis dient sowieso binnen 2 maanden na start te worden afgerond;
• Je bent  vanaf 6 augustus fulltime beschikbaar en je hebt geen vakantie gepland staan deze zomer;
• Je bent proactief en hebt een positieve instelling. Je neemt initiatief en hebt uiteraard uitstekende communicatieve vaardigheden.

Voldoe jij aan deze functie-eisen en ben jij geïnteresseerd in deze vacature bij de ING Bank in Vlaardingen?
Zet je CV en motivatie op jouw persoonlijke StudentenWerk pagina en klik dan nu op "solliciteer direct"  en we nemen snel contact met je op! Heb je vragen over deze vacature, bel Mia Kamerman 010-4110804 of mail naar m.kamerman@studentenwerk.nl.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan