Fulltime klantadviseur bij Vitens in Arnhem

Wat ga je doen?

Als klantadviseur bij Vitens in Arnhem ben jij de schakel tussen onze klanten en de waterwereld. Jij staat klaar om vragen te beantwoorden, verzoeken te behandelen en waardevolle productinformatie te verstrekken. Klanten kunnen met allerlei vragen bij jou aankloppen, en jij weet precies hoe je hen het beste kunt helpen. Of het nu gaat om het verhelpen van een probleem of het geven van advies, jouw empathische en klantgerichte aanpak zorgt ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen.

Jouw verantwoordelijkheden
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bijhouden van klantgegevens en interacties. Je zorgt ervoor dat alles goed gedocumenteerd is, zodat we onze klanten altijd optimaal kunnen bedienen. Klachten? Geen probleem! Jij ondersteunt bij het afhandelen van klachten op een manier die de klant tevredenstelt. Daarnaast is samenwerking met andere afdelingen cruciaal om de klanttevredenheid te waarborgen. Jouw sterke luistervaardigheden en probleemoplossend vermogen helpen je om snel de juiste informatie te vinden en de klant verder te helpen.

Wie ben jij?
Je beschikt minimaal over mbo4 werk- en denkniveau en hebt een goed begrip van onze producten en diensten. Met jouw effectieve communicatieve vaardigheden weet je altijd de juiste toon te vinden, zodat je klanten zich op hun gemak voelen. Je bent empathisch en kunt je goed inleven in de situatie van anderen, waardoor je uitstekende service kunt bieden.

De uren
Als klantadviseur werk je tussen de 24 en 40 uur per week, afhankelijk van jouw beschikbaarheid en wensen.

Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Aarzel niet en solliciteer vandaag nog! Maak deel uit van ons team en help klanten met hun vragen over water, de bron van leven!

Wat wij bieden

• Een competitief salaris van € 16 per uur.
• Reiskostenvergoeding voor lopend/fiets van € 0,35, elektrisch voertuig € 0,28 en auto €0,23 per km. OV-vergoeding is volledig;
• Thuiswerkvergoeding van € 3,00 per dag;
• Een ontwikkelingsboost met YC Skills: toegang tot meer dan 200 online cursussen;
• Een hybride werksituatie waarbij je thuiswerkspullen vanuit Vitens ontvangt;
• Werkervaring bij een van de grootste waterbedrijven van Nederland;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€16,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantadviseur bied je ondersteuning en advies aan klanten om hen te helpen bij hun vragen en behoeften.

Gepubliceerd op

25-04-2025