Word servicemedewerker bij bol.com in Utrecht!

Wat ga je doen?

Doorgroeimogelijkheden in competenties en salaris? Check!
Training? Check!
Leuke collega’s? Check!
Leuke afdeling met veel uitdaging? Check!
Aandacht voor diversiteit en duurzaamheid? Check!
Thuis en op kantoor in Utrecht werken? Check!
Hard werken en beloond worden met feestjes, borrels, spelletjesavonden en nog veel meer? Check!

Ben jij he-le-maal ingecheckt en enthousiast? Lees dan vooral verder.

Als klant heb jij vast iets bij bol.com besteld, wie niet?! Is het je wel eens opgevallen dat de verkoop door een partner wordt verkocht en niet direct via bol.com?
Je kunt je het vast voorstellen, als partner wil je natuurlijk je producten verkopen via het platform van bol.com en daar heb je veel vragen over. Hier kom jij in actie!

Hoe ziet jouw dag eruit?
Iedere ochtend heb jij samen met jouw partner service collega’s een dagstart. De laatste updates en prioriteiten van de dag en week worden hier besproken. Na de dagstart ga jij aan de slag om de partners te helpen met hun vragen. Als servicemedewerker sta jij de partners te woord via telefoon, chat en mail. Een ochtend bellen, twee uurtjes chatten en de dag afsluiten met mailtjes beantwoorden.

Welke vragen kun je verwachten?
Logistieke dienstverlening: “Help, mijn logistieke partner levert niet snel genoeg! Wat nu?”
Hulp bij nieuwe innovaties: “Hoe gebruik ik systeem X en hoe werkt functionaliteit Y?”
Content: “Hoe voeg ik een afbeelding van mijn product toe?”  en “Help, een andere partner gebruikt mijn afbeeldingen?”
Prestatiescores: Bijvoorbeeld de prestatiescore ‘op tijd leveren’ “Hoe kan ik mijn levertijd verbeteren?”
 

Doorgroeimogelijkheden
In het eerste jaar ontwikkel jij je to the max in je gloednieuwe functie en kom jij up to speed. De partner service bestaat uit verschillende poules. Jij begint in de Silver poule, maar in de toekomst zijn er zeker mogelijkheden om naar de Gold poule en uiteindelijk misschien wel de Platinum poule.

Startdatum: 
De startdatum is in augustus.

Werkdagen- en tijden
Je hebt de keuze om 24, 32, 36 of 40 uur per week te werken. De afdeling is van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden geopend.

LET OP; Ben jij zelf een partner bij bol.com? Dan kom je helaas niet in aanmerking voor een functie bij bol.com.

Training
Je krijgt een gerichte training van 3,5 week om je goed voor te bereiden. Deze training is fulltime 32 of 40 uur per week. Daarna kan je het gewenste aantal uren afstemmen. 

Kijk vooral de video even!

Wat wij bieden

• Een salaris van €14,50,- bruto per uur!
• Je gaat aan de slag binnen een uitdagende e-commerce organisatie, een unieke plek om ervaring op te doen. Waar voldoende opties en kansen zijn;
• Mogelijkheid om na een jaar in dienst actief aan de slag te gaan met je persoonlijke ontwikkeling middels een project ergens in de organisatie;
• Je werkt voor en met ondernemers aan jullie gezamenlijke succes;
• Je bent een essentieel onderdeel van een gezellig, hardwerkend team;
• Je werkt voor één van de tofste werkgevers van Nederland!;
• Hybride werken; lekkere afwisseling tussen het werken op kantoor en thuis;
• Een kilometervergoeding van 70km enkele reis per dag (met de auto) en OV volledig vergoed.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Of stuur je CV en motivatie naar Mats van der Pol via m.vanderpol@youngcapital.nl

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€14,50 per uur

Verantwoordelijk voor

Ondersteunen van ondernemers die verkoper zijn bij bol.com.