Verdien 17,33 als klantadviseur bij ING Leeuwarden

Wat ga je doen?

Jij helpt mensen écht verder
Een overlijden is al heftig genoeg. Daarom zoeken we jou als klantadviseur voor de Servicedesk Nabestaanden bij ING in Leeuwarden. Jij maakt het verschil voor mensen in een moeilijke periode. Je staat nabestaanden te woord, maar ook notarissen en andere instanties. Dat doe je telefonisch én via chat. Je houdt het hoofd koel, communiceert helder en schakelt makkelijk. Klinkt zwaar? Dat kunnen de gesprekken soms ook zijn. Maar juist daarom is dit werk zó waardevol.

Voor je begint, behaal je thuis je Wft Basis. Dat is nodig om klanten goed en professioneel te kunnen helpen.

Samen sterk
Je sluit aan bij een hecht team van zo'n elf collega’s. Jullie trekken samen op om doelen te behalen, en helpen elkaar waar nodig. Afwisseling? Zeker. Soms help je ook mee op de afdeling Dagelijkse Bankzaken. Zo leer je nieuwe systemen, procedures én mensen kennen binnen ING.

Je avontuur begint op 9 juni
Met je Wft-certificaat op zak start je in een vierweekse training op het ING-kantoor in Leeuwarden. Die volg je van maandag tot en met donderdag. In die weken krijg je alle tools die je nodig hebt om zelfstandig aan de slag te gaan. Daarna werk je tussen de 28 en 40 uur per week.

Thuiswerken? Kan ook. Zodra je bent ingewerkt, kun je deels remote werken.

Zo ziet je werkweek eruit
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Na een paar maanden beantwoord je ook chatberichten. Dan vragen we je om af en toe op zaterdag én één avond per twee weken beschikbaar te zijn.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van € 16,00. Daarbovenop krijg je wekelijks een extraatje, namelijk een 13e maand. Je all-in uurloon? € 17,33.
• Je Wft Basis-certificaat haal je gratis – nog vóór je eerste werkdag;
• Volledige vergoeding van je ov-kosten. Reis je met de auto? Dan krijg je € 0,21 per kilometer, met een max van € 17,00 per dag;
• Na je inwerkperiode werk je deels vanuit huis – net wat bij jou past;
• Via YC University heb je toegang tot trainingen die je skills boosten.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Leeuwarden

Werkuren per week

28 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk

Salarisindicatie

€17,33 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van telefoontjes en chats van nabestaanden.

Gepubliceerd op

24-04-2025