Klantadviseur MKB bij Rabobank in Utrecht

Wat ga je doen?

Als klantadviseur MKB bij Rabobank in Utrecht sta jij dagelijks in contact met ondernemers. Je beantwoordt telefonisch hun vragen, biedt passende oplossingen en helpt hen zelfstandig verder. Daarbij kijk je ook verder dan de vraag: welke extra dienstverlening kan de Rabobank bieden om deze ondernemer verder te helpen?

De zakelijke klant houdt ervan dat jij met je analytisch vermogen snel een duidelijk antwoord hebt op zijn vraag. Door jouw affiniteit met de zakelijke dienstverlening en het ondernemen weet jij wat de klant van je verwacht. Jij weet dan ook dat de klant wil doen waar zij goed in zijn: ondernemen! Omdat jij goed met systemen kunt werken, vind jij al snel een passend antwoord op de vraag van de klant. Je schakelt soepel tussen systemen, herkent commerciële kansen en zorgt dat elk gesprek waarde toevoegt. Je staat stevig in je schoenen en weet hoe je professioneel én doelgericht communiceert.

Wie ben jij?
Je hebt een mbo-4 diploma, ervaring met klantcontact en bij voorkeur ook ervaring met zakelijke klanten. Je bent leergierig, communicatief sterk en weet structuur te brengen in elk gesprek. Je hebt affiniteit met bankieren, toont commercieel inzicht en bent gemotiveerd om je WFT-certificaten te behalen. Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en voelt je thuis in een professionele omgeving waarin klantgerichtheid centraal staat.

Werken bij Rabobank in Utrecht
Je werkt grotendeels vanuit huis, in een rustige en geschikte werkomgeving. Daarnaast kan het voorkomen dat je af en toe op kantoor verwacht wordt, bijvoorbeeld voor teamoverleggen, coaching of trainingen. Je werkdagen starten vanaf 09:00 uur en worden afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten
Voor een goede start in deze rol behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

• WFT Schade Zakelijk binnen 12 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank. Je start met een digitale training van 5 fulltime weken. Daarna werk je volgens je eigen contracturen.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22.38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te gaan behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met ontzettend veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerk periode).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €15,68 en €22,38 per uur

Verantwoordelijk voor

Adviseren, begeleiden, informeren

Gepubliceerd op

22-04-2025