Operationeel medewerker Klantbeheer bij Alliander in Arnhem
Verzet jij met gemak bergen met werk en denk je na over de beste werkwijze? Dan ben jij de operationeel medewerker in Arnhem die we zoeken!
Wat ga je doen?
Word operationeel medewerker klantbeheer bij Alliander! Bij Alliander verbind jij als operationeel medewerker energievraag en -aanbod, essentieel voor de energietransitie. Samen met een betrokken team faciliteer je optimale marktwerking en correcte kostenverrekening. Een toekomstgerichte carrière waarin jij het verschil maakt!
Jouw rol: Klantbeheer Publiek Domein
Je beheert je eigen administratieve werkvoorraad en ondersteunt zakelijke klanten (gemeenten, provincies) van A tot Z. Je onderzoekt vragen, communiceert intern en zorgt voor tijdige antwoorden via telefoon en e-mail.
Jouw werkzaamheden:
- Beheren van complexe technische klantvragen.
- Verwerken van aanvragen duurzame opwek en transportschaarste.
- Beheren van klantcontracten publiek domein.
- Optimaliseren online diensten en klantcontact.
- Implementeren innovatieve klantproducten.
- Bijdragen aan projecten en verbeteracties.
Een dag bij Alliander:
Je start met een dagstart met je team. Je behandelt diverse vragen, van aansluitinformatie tot adreswijzigingen, en werkt aan je eigen taken zoals contracten en facturatie.
Energieke werkomgeving
Je komt terecht in een diverse afdeling met enthousiaste professionals. Samenwerking, kennisdeling en een collegiale sfeer staan centraal. We zijn gedreven door innovatie en klantgerichtheid.
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon tussen de €19,52 en €26,03;
- De mogelijkheid om hybride te werken;
- Een leerzame, afwisselende en uitdagende baan binnen een van de grootste netbeheerders in Nederland;
- YC Skills: geef jouw ontwikkeling een boost middels meer dan 200 online cursussen;
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring binnen een customer service afdeling;
- Ervaring met methodieken op gebied van continu verbeteren zoals LEAN, Six Sigma, Agile, Scrum;
- Affiniteit met de techniek;
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school
- Plaats
- Arnhem
- Werkuren per week
- 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- Tussen €19,52 en €26,03 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Beantwoorden van klantvragen, administratieve taken afhandelen en meedenken over verbeteringen in het werkproces
- Gepubliceerd op
- 16-04-2025
Recruiter
Julia Hijmans, bereikbaar op tel. +31 6 26032676
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.