Help klanten verder als klantenservice medewerker Pensioen in Rotterdam

Wat ga je doen?

Hoeveel jaar moet jij nog buffelen tot je pensioen? Belangrijke zaken, toch? Maar lang niet iedereen is ermee bezig. Enter you! Jij bent dé held die klanten van Nationale-Nederlanden helpt met al hun vragen over pensioen, jaaropgaven, en zelfs levensverzekeringen. Lekker gevarieerd, dus je hoeft je geen moment te vervelen!

Wat ga je precies doen?

Als klantenservice medewerker Pensioen bij Nationale-Nederlanden ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt hun vragen via de telefoon, geeft heldere uitleg over tarieven en producten, en voert wijzigingen door in verschillende systemen. Denk aan het toevoegen van een arbeidsongeschiktheidsverzekering of het doorverwijzen naar de juiste collega’s. Je schakelt dus constant tussen verschillende taken en systemen!

Wie ben jij?

Jij bent energiek en communicatief sterk, waarbij je klanten met een glimlach (door de telefoon!) te woord staat. Als klantenservice medewerker Pensioen bij Nationale-Nederlanden voel je feilloos aan wat de klant écht nodig heeft en zorg je ervoor dat ze met een tevreden gevoel ophangen. Ervaring in de klantenservice is een pré, maar jouw leergierige en klantvriendelijke attitude is minstens zo belangrijk. En oh ja, het is ook wel handig als je kunt werken met verschillende computersystemen.

Nice to know:

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar, van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur.
• Je start op 6 mei 2025 met een fulltime training van 3 weken in Rotterdam (2 weken theorie, 1 week praktijk).
• Na de training ga je hybride werken, maar de eerste 6 maanden zien ze je graag zoveel mogelijk op kantoor in Rotterdam. Super om je team te leren kennen!
• Je komt terecht in een topteam van ongeveer 80 collega's waar hard werken hand in hand gaat met gezelligheid. Klinkt als een feestje, toch? 

Wat wij bieden

• Een salaris vanaf €15,76 per uur;
• Een baan bij één van de grootste verzekeraars van Nederland;
• Een baan voor 32-40 uur per week;
• Een 13e maand, vakantiegeld en vakantieuren;
• OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist;
• Thuiswerkvergoeding en deels vanuit huis werken;
• Kosteloos jouw Wft-basis behalen!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€15,76 per uur

Verantwoordelijk voor

Klantvragen telefonisch beantwoorden

Gepubliceerd op

11-04-2025