Over de afdeling Werk, Inkomen, Jeugd en Zorg (WIJZ)
Werken voor WIJZ is werken aan het vangnet voor mensen die in kwetsbare omstandigheden terecht zijn gekomen. Bijvoorbeeld inwoners die ondersteuning nodig hebben om aan het werk te komen, inwoners met schulden of inkomensproblemen, ouderen met zorgproblematiek en kinderen in nood. Je onderhoudt nauw contact met externe partijen, zoals zorgaanbieders en scholen. Dit is de afdeling waar je écht verschil kunt maken voor mensen die het alleen even niet redden.
Opdracht
Als kwaliteitsmedewerker coach en begeleid je de medewerkers van de Uitkerings- en Debiteurenadministratie.
- Je voert casusbesprekingen en caseload- en workloadgesprekken.
- Je bent sparringpartner en beslissingsbevoegde bij lastige casussen.
- Je beheert de processen die de administraties werk en inkomen uitvoeren.
- Je identificeert en stelt risico's vast in processen aan de hand van signalen van medewerkers, controles en data.
- Je coördineert werkzaamheden en je denkt mee in (beleids)ontwikkelingen.
- Je voert kwaliteitscontroles uit aan de hand van lijstwerk en het KIC systeem. Daarnaast verricht je kwalitatief en kwantitatief onderzoek en stelt rapportages op.
- Je draagt bij aan het implementeren van nieuwe wet- en regelgeving, werkprocessen en werkafspraken.
- Je werkt nauw samen met de collega's van de administraties, teamleider, regisseurs, collega kwaliteitsmedewerkers en functioneel beheerders.
In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp'er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie en een toelichting op de mogelijkheden.
4 maanden - 36 uur - 1 fte
- Minimaal een afgeronde hbo bachelor opleiding;
- Werkervaring in de afgelopen 5 jaar als kwaliteitsmedewerker bij een gemeentelijke organisatie;
- Werkervaring met de Uitkeringsadministratie, Debiteurenbeheer, Verhaal en Beslaglegging;
- Werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite4Inkomen en met het inrichten van administratieve processen, benoem waar dit is opgedaan;