Word Call center medewerker bij ANWB in Den Haag

Wat ga je doen?

Word Call center medewerker bij ANWB in Den Haag

Klaar om deze zomer gestrande reizigers te redden? Bij de ANWB in Den Haag zoeken we jou als Call center medewerker. Jij bent degene die de lijnen beheert en mensen in het buitenland helpt als hun auto, motor of caravan het laat afweten. Jij regelt alles, van sleepdiensten tot reparaties. Superbelangrijk, want jij zorgt dat hun vakantie niet in het water valt!

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt aan de telefoon! Mensen in nood bellen jou en jij zorgt dat ze gehoord worden. Je coördineert hulp, regelt contact met garages en verzekeringsmaatschappijen, en zorgt dat alles soepel verloopt. Dus, telefoon in de hand en gaan met die banaan!

Even praktisch: de training begint 7 april en duurt 3 weken, 20 uur per week. Mix van online en 5 dagen op locatie. Daarna 2 weken inwerken op kantoor. En als je het goed doet, kun je erna de helft van je uren vanuit huis werken. Je begint met 16 uur, maar dat loopt op naar 32 uur in de zomer. Lekker flexibel, toch?

Over de afdeling Voertuighulpverlening

Je komt in een tof team terecht op de Alarmcentrale Voertuighulpverlening. Samen met je collega's regel je alles voor mensen in het buitenland. Je belt met verzekeringen, zorgt dat alles op rolletjes loopt en dat iedereen tevreden is. Jij bent de held aan de telefoon!

Wat heb je nodig om bij de afdeling Voertuighulpverlening te werken?

Je bent een echte communicator en kunt goed luisteren. Je blijft chill onder druk en kunt snel schakelen. Een beetje reis- en topografiekennis van Europa is handig, maar vooral je inzet telt. En oh ja, je bent goed aan de telefoon natuurlijk!

Wat wij bieden

• Bruto all-in-uurloon van € 18,87
• Reiskostenvergoeding;
• Onregelmatigheidstoeslag buiten kantoortijden;
• Uren boven de 16 uur per week worden voor 143% uitbetaald;
• Een baan voor minimaal 16 uur en maximaal 32 uur per week;
• Opleiding is grotendeels online, met 5 verplichte klassikale dagen op locatie;
• Mogelijkheid om ná inwerkperiode 50% van de contracturen thuis te werken, na akkoord van je teammanager;
• Een tijdelijke baan tot september;
• Direct op contract bij de ANWB.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

16 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€18,87 per uur

Verantwoordelijk voor

Het coordineren en organiseren van hulp voor gestrande reizigers

Gepubliceerd op

03-04-2025