Klantenservice medewerker bij Rabobank Nederland
Zorg jij ervoor dat onze klanten zonder erbij na te denken zorgeloos, veilig en tegen zo laag mogelijke kosten betalingen kunnen doen en ontvangen?
Wat ga je doen?
Als Klantenservice medewerker bij Rabobank Nederland zorg jij ervoor dat onze klanten zonder erbij na te denken zorgeloos, veilig en tegen zo laag mogelijke kosten betalingen kunnen doen en ontvangen? En doe jij onderzoek naar frauduleuze of betwiste transacties wanneer blijkt dat er iets niet in orde is?
Als Medewerker Betalingsverkeer Fraude Alerts ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen bij de afhandeling van fraudemeldingen op Rabobank creditcards. Daarnaast help je klanten telefonisch wanneer zij een melding doen over een betwiste transactie met hun betaalpas.
Je komt te werken binnen het team Special Disputes, Fraud & Cards, samen met 36 directe collega’s. Je werkt minimaal 24 uur per week en draagt actief bij aan de veiligheid van het betalingsverkeer.
Good to know:
-
Uren: Minimaal 24-36 uur per week.
-
Gesprekken vinden plaats op: Donderdag 10 april en vrijdag 11 april 2025.
-
Vaste startdatum: Maandag 12 mei 2025.
-
De eerste drie dagen op kantoor vanwege een interne opleiding, daarna zijn de uren flexibel in te delen in overleg met de leidinggevende.
-
Duur van de opdracht: Vier maanden, waarbij het de bedoeling is dat je gedurende deze periode volledig beschikbaar bent.
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon tussen de €18,16 en €26,92 (o.b.v. ervaring);
- Naast een mooi salaris heb je ook nog recht op een 13e maand, reiskostenvergoeding, internetvergoeding, thuiswerk- en thuiswerkplekvergoeding.
- Een mooie kans om ervaring op te doen bij een gerenommeerde bank.
- Doorgroeimogelijkheden binnen Rabobank;
- Hybride werken: een mix van thuiswerken en kantoor.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal
- Minimaal 1 jaar praktische (bank) werkervaring, bijv. in een betalingsverkeer omgeving met producten zoals cards of fraude afhandeling;
- Ervaring met telefonisch klantcontact of klachtenmanagement is een pré;
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Utrecht, Eindhoven, Groningen
- Werkuren per week
- 24 - 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- Tussen €18,16 en €26,92 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van fraude meldingen op Rabobank creditcards
- Gepubliceerd op
- 03-04-2025
Recruiter
Berhanu Bossers, bereikbaar op tel. +31626404748
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.