Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Woerden

Wat ga je doen?

In jouw functie als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Woerden zorg jij voor een warm welkom aan de balie. Je helpt klanten – zowel particulier als zakelijk – bij vragen over hun bankzaken en begeleidt ze bij het gebruik van de digitale mogelijkheden van Rabobank.

Je geeft heldere uitleg over hoe klanten zelf een rekening kunnen openen, een pas kunnen aanvragen of de app activeren. Je informeert, begeleidt en stimuleert digitale zelfredzaamheid, zonder inhoudelijk te adviseren – dat mag pas zodra je je WFT-certificaten hebt gehaald. Ook telefonisch blijf je bereikbaar voor ondersteuning buiten de openingstijden van de bankhal.

Wie ben jij?

Je hebt een mbo-4 diploma en bent iemand die graag contact maakt en helder communiceert. Je legt makkelijk uit, past je snel aan verschillende klanten aan en helpt mensen om meer grip te krijgen op hun bankzaken. Je bent leergierig en schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en klantvragen.

Je bent flexibel beschikbaar en vindt het geen probleem om indien nodig bij te springen op een andere locatie in de regio. Het behalen van je WFT-certificaten zie je als een mooie kans om verder te groeien binnen Rabobank.

Werken bij Rabobank in Woerden

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Om deze functie goed te kunnen uitvoeren, behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Woerden

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €15,68 en €22,38 per uur

Verantwoordelijk voor

Adviseren, begeleiden, informeren

Gepubliceerd op

02-04-2025