Start op de ANWB alarmcentrale Call center in Den Haag
Wil jij tijdens de zomer hulpbehoevenden in het buitenland bijstaan? ANWB Den Haag zoekt call center medewerkers voor telefonische hulpverlening.
Wat ga je doen?
Jouw zomer vol actie in Den Haag!
Zin in een zomer vol actie in Den Haag? Check dan deze kans bij de ANWB! We zoeken jou om vakantiegangers te helpen die in het buitenland in de problemen zitten. Denk aan het regelen van hulp als iemand ziek wordt, een ongeluk heeft gehad of in andere lastige situaties terechtkomt.
Wat ga je doen?
Je bent de redder in nood aan de telefoon. Je regelt bijvoorbeeld betalingen voor ziekenhuizen, zorgt dat familieleden naar de juiste plek kunnen reizen, checkt verzekeringspapieren en boekt hotels of vluchten. Lekker afwisselend dus!
Jouw training en inwerkperiode
Voordat je start, krijg je een training. Deze duurt 3 weken, waarbij je 20 uur per week bezig bent. Het grootste deel is online, maar er zijn ook 5 dagen dat je naar kantoor komt. Daarna volgt nog een inwerkperiode van 2 weken op kantoor. En nice: als je ingewerkt bent, kun je misschien wel de helft van je uren vanuit huis werken, in overleg met je manager.
Werken op de afdeling Persoonlijke hulpverlening
Over de afdeling? Je komt terecht op de afdeling Persoonlijke hulpverlening. Hier werk je voor verschillende reis- en zorgverzekeraars. Het is belangrijk dat je snel kunt schakelen en snapt hoe verzekeringen werken. Je moet zowel begrip tonen voor de klant als de problemen goed kunnen analyseren en snel met oplossingen komen die binnen de regels van de verzekering passen.
Wat we van jou verwachten
Wat vragen we van jou? Je moet makkelijk kunnen schakelen tussen inleven in de klant en het regelen van praktische zaken binnen de verzekeringsregels.
Klaar voor de start?
Klinkt dit als jouw zomerbaan? Solliciteer dan snel! De trainingen starten op 7 april, 14 april, 5 mei en 2 juni, dus je kunt snel beginnen!
Wat wij bieden
- Een bruto all-in uurloon van € 18,87;
- Alle uren boven de 16 uur per week worden 143% uitbetaald;
- Reiskostenvergoeding;
- Onregelmatigheidstoeslag buiten kantoortijden;
- Een baan voor minimaal 16 uur en maximaal 32 uur per week;
- Opleiding is grotendeels online, met 5 verplichte klassikale dagen op locatie;
- Mogelijkheid om ná inwerkperiode 50% van de contracturen thuis te werken, na akkoord van je teammanager;
- Een tijdelijke baan tot september;
- Direct op contract bij de ANWB.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je bent 16 tot 32 uur per week beschikbaar;
- Je bent beschikbaar op maandag en zaterdag;
- Je bent fulltime inzetbaar van week 30 t/m week 33;
- Je hebt minimaal 3 maanden ervaring in een buitenlandse stage/studie/baan;
- Goede beheersing van de Nederlandse plus Engelse taal én een Europese taal (Italiaans, Frans, Spaans, Duits of Oost-Europese taal).
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school
- Plaats
- Den Haag
- Werkuren per week
- 16 - 32
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Thuiswerk
- Salarisindicatie
- €18,87 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Hulpbehoevenden telefonisch bijstaan in het buitenland.
- Gepubliceerd op
- 02-04-2025
Recruiter
Dany Ishimwe, bereikbaar op tel. 0657453369 of 06-57453369
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.