Word klantenservice medewerker bij a.s.r. in Utrecht

Wat ga je doen?

Bij a.s.r. in Utrecht op de afdeling Claims Particulier zijn we op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Binnen het telefoonteam ben jij als klantenservicemedewerker het eerste aanspreekpunt voor mensen die bijvoorbeeld een zonnebril of koffer zijn kwijtgeraakt. Je verwerkt inkomende telefoontjes en digitale post, en zorgt ervoor dat alle informatie zorgvuldig wordt vastgelegd in een dossier. Op basis van de verkregen gegevens bepaal je wat de juiste vervolgstap is. Het opbouwen van een compleet reisclaimdossier is hierbij jouw verantwoordelijkheid. Nauwkeurigheid speelt een grote rol, want het is belangrijk dat alle informatie duidelijk en correct wordt vastgelegd.

Jij gaat aan de slag in een gezellig team
Je gaat werken in een gezellig en informeel team. Op de afdeling zitten meerdere teams en de sfeer is prettig en ontspannen. Je werkt zelfstandig, maar je vindt het ook geen probleem om hulp te vragen als dat nodig is. Samen met je collega’s bespreek je moeilijke gevallen en denken jullie na over de beste oplossing.

Klinkt goed! Wanneer kan ik beginnen?
De startdatum voor deze functie is flexibel en wordt in overleg bepaald. Je begint met een inwerktraject waarin je stap voor stap het vak leert. Zodra je goed bent ingewerkt, is het mogelijk om deels vanuit huis te werken. Je werkt op doordeweekse dagen tijdens kantooruren en het is al mogelijk om vanaf 16 uur per week te starten! Hoewel een Wft Basis-certificaat niet vereist is, is het wel van belang dat je ervoor openstaat om dit te behalen.

Ben jij enthousiast geworden? Wil jij jezelf verder ontwikkelen en aan de slag gaan bij de grote verzekeringsmaatschappij a.s.r. in Utrecht? Solliciteer dan direct! 

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van € 17,23 (inclusief 13e maand is dit € 18,67);
• Een tegemoetkoming in de reiskosten;
• Een thuiswerkvergoeding van €8,31 netto per gewerkte week;
• Je doet werkervaring op bij een van de grootste verzekeraars van Nederland;
• Je werkt voornamelijk op kantoor.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

24 - 38

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €17,23 en €18,67 per uur

Verantwoordelijk voor

Behandelen van Reis Claims.

Gepubliceerd op

27-03-2025