Management vacatures: manager Hi Doetinchem

Beschrijving

Voor Hi Retail onderdeel van KPN zijn wij op zoek naar Young @ heart topmanagers (m/v) die binnen de doelgroep vallen en die bovendien een bijdrage willen leveren aan de groei van het Hi marktaandeel middels het actief benaderen van potentiële klanten en het aanbieden van nieuwe producten en/of diensten van Hi vanuit de winkel. Iedere bezoeker is een kans!

Functieomschrijving:

Als manager van een Hi winkel werk je zelfstandig en staan de verkoopresultaten centraal. Jij selecteert en vormt een hecht team dat gaat voor deze resultaten. Je coacht en motiveert je team zodat ze zich ontwikkelen tot de beste verkopers. Je hebt management vaardigheden en bent ondernemend. Kortom, je bent een absolute winnaar!

Je zorgt ervoor dat de medewerkers voldoen aan de voor hun gestelde kwaliteitseisen. Dit bereik je door juiste opleiding en training waarbij coachen op de werkvloer het sleutelwoord is. Je bent verantwoordelijk voor de beoordelingscyclus en voert regelmatig gesprekken met medewerkers over hun inzet, de ontwikkeling en toekomst, Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt inzetten van de medewerkers.

Je bespreekt afwijkingen met je leidinggevende en stuurt zelfstandig bij waar nodig om de resultaten te behalen. Je rapporteert wekelijks en maandelijks op alle performance en verbeteritems.

Je maakt operationele plannen en stuurt op tevredenheid medewerkers, resultaat, kwaliteit en kosten

Je geeft leiding aan ongeveer 5-8 medewerkers en zorgt voor een hoge betrokkenheid;

• Je bent verantwoordelijk voor de performance van je team, denk hierbij aan klanttevredenheid, kwaliteit, salesresultaat;
• Je stuurt op een kostenbewuste manier;
• Je bent verantwoordelijk voor een commercieel winkelbeeld (volgens formule)
• Je bent verantwoordelijk voor een deugdelijk backofficebeheer
• Je werkt hierbij intensief samen met collega teammanagers en je leidinggevende
• Je bedenkt en implementeert continuverbeteringen in de werkprocessen om tot een optimaal klant- en bedrijfsresultaat te komen.

Functie-eisen:
Voor de functie van manager zoeken wij commerciële en gedreven teamplayers met overtuigingskracht een winnaarsmentaliteit en aantoonbaar succes.  Daarnaast vragen wij het volgende:

Achtergrond:

• Minimaal mbo++ niveau en of HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring als senior topverkoper (ervaring met actieve verkoop);
• Past binnen de doelgroep
• Je bent in staat op een enthousiaste manier je medewerkers te motiveren en te stimuleren;
• Kennis en ervaring op het gebied van leidinggeven;

 Jouw uitdaging:

• Aantoonbare ontwikkeling van je teamleden op kennis, kunde, vaardigheden en houding en gedrag
• Je weet je winkel op resultaat naar de top te brengen en te houden
• Je weet de ratio achter beslissingen haarfijn uit te leggen richting je medewerkers en richting management
• Vooral de manier waarop dingen tot stand komen weet jij te borgen
• Je levert zichtbaar een bijdrage aan de doelstelling het meest klantvriendelijke bedrijf van Nederland te worden zonder de sales eronder te laten leiden;
• Je kunt tegen veranderingen en bent flexibel en weet deze door te vertalen
• Je bent zelfstandig en stelt indien je een uitdaging hebt waar je niet direct uitkomt op tij d de hulpvraag aan je collega’s en of manager;
• Je mensen geïnspireerd krijgen en houden
• Je weet als geen ander wat er gebeurt in de markt en maakt hier melding van

Jouw inbreng:

• Jij bent een voorbeeld als het gaat om verkopen en service verlenen en bent de ultieme gastheer en je zorgt er bovendien voor een hoge klanttevredenheid.
• Je weet de ruimtes voor verbetering van jezelf en je teamleden exact te vinden en lost dit planmatig op
• Jij haalt en overtreft de verwachting mbt de wekelijkse sales en service doelstelling
• Je bent voor je teamleden richtinggevend
• Je bent als persoon inspirerend, richtinggevend en een echte peoplemanager
• Je neemt indien nodig ook impopulaire beslissingen
• Jij bent op de meest belangrijke momenten in je winkel
• Je zorgt voor duidelijkheid
• Je coached je teamleden continu naar een hoger plan
• Je levert een proactieve bijdrage mbt een optimale procesgang
• Je bent proactief mbt het oplossen van problemen
• Helpt het winkelbeeld te bewaken (formule) en de vestiging overall netjes te houden
• Je signaleert en meld proactief kansen en bedreigingen mbt onze dienstverlening en productaanbod

Eigenschappen:

• Outgoing;
• Ondernemend
• Resultaatgericht
• Integer
• Lef;
• Authentiek;
• Tact (kan een klik maken met verschillende type mensen)
• Creatief
• Constructief en denkend in kansen ipv belemmeringen
• Sterke communicatieve en empatische vaardigheden;
• Flexibel
• Analytisch sterk
• Winnaarsmentaliteit
• Sociaal vaardig

 Interesses:

• Affiniteit met mobiele telefonie;
• Ondernemen
• Commercie
• Socializen

Overig:

• Minimaal 18 jaar en minimaal 37 uur per week beschikbaar;
• Bereid om op koopavond en weekend te werken;
• Beschikkend over creativiteit;
• Past binnen de doelgroep en kernwaarden van Hi (Energiek, Eigenwijs, Handig, Verbonden en Vernieuwend)

Wij werken met vijf kernwaarden als kompas, wij zoeken mensen die deze eigenschappen uitstralen:

• Energiek: je bent spontaan, doorzetter, enorm resultaatgericht, fris en actief
• Eigenwijs: je bent overtuigd, krachtig, kritisch en authentiek
• Handig: je bent praktisch, kan goed luisteren en communiceert duidelijk
• Vernieuwend: je bent creatief, open-minded en verrassend
• Verbonden: je bent vriendelijk, empatisch sterk, betrokken, hebt verantwoordelijkheidsgevoel en maakt gemakkelijk contact

 Wij bieden: 

• Een aantrekkelijke bonusregeling;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Een goed basissalaris;
• Mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;
• Begeleiding door middel van gedegen opleiding, coaching en training. 

Algemene informatie:

De openingstijden van de winkels zijn over het algemeen maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 18.00.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur. Koopzondag 1x per maand. Je moet minimaal 2 dagen per week beschikbaar zijn.  

solliciteren:

Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen contact met je op. Je kunt je CV uploaden tijdens de sollicitatie. Heb je vragen over deze vacature of is er nog iets niet duidelijk bel dan 050-3112013 en vraag naar Els Klok.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)