Flexibel call center medewerker bij ANWB in Assen

Wat ga je doen?

Ben jij de held(in) die altijd klaarstaat om anderen te helpen? Als call center medewerker bij ANWB in Assen ben jij het eerste aanspreekpunt voor automobilisten die met pech langs de weg staan. Jij biedt hen de ondersteuning die ze nodig hebben en zorgt ervoor dat ze snel weer op weg kunnen. Dit betekent dat je niet alleen vragen van klanten beantwoordt, maar ook schakelt tussen de klant en de garage of leasemaatschappij. Jouw uitstekende luistervaardigheden en communicatieve vaardigheden maken jou tot een onmisbare schakel in dit proces.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Je bent verantwoordelijk voor het achterhalen van de locatie van de pechgevallen en het noteren van de juiste gegevens in ons systeem. Dit vereist niet alleen probleemoplossend vermogen, maar ook een flinke dosis geduld en stressbestendigheid. De uren die je werkt, kunnen variëren tussen de 16 en 32 uur per week, afhankelijk van hoe druk het is bij de ANWB-alarmcentrale. Daarnaast werk je in wisselende diensten, omdat de ANWB natuurlijk 24/7 bereikbaar is voor de klanten. Je ontvangt tijdig je rooster, zodat jij weet welke dagen en diensten je moet werken. Zo houd je nog genoeg tijd over voor je andere verplichtingen en hobby's. 

Wat bieden wij jou?
Naast een aantrekkelijk uurloon van € 16,05, bieden wij verschillende extra’s die jouw werk nog aangenamer maken. Denk aan onregelmatigheidstoeslagen voor het avond- en weekendwerk, een reiskostenvergoeding vanaf 10 km, en een thuiswerkvergoeding. Ook krijg je een internetvergoeding van € 35,- per maand. En laten we de gezellige werksfeer in ons team niet vergeten!

Voordat je aan de slag gaat, investeren we in jou met een betaalde training van drie weken. Zo ben je goed voorbereid op jouw nieuwe functie. Als je beschikt over minimaal mbo4 werk- en denkniveau en goed met computersystemen overweg kunt, dan is dit jouw kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan ons team.

Ben je klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan nu en word de steunpilaar voor onze klanten bij ANWB! Je kunt starten op 25 april of 19 mei.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 16,05;
• Onregelmatigheidstoeslagen voor werk in de avond en in het weekend;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km, met € 0,20 per kilometer of een volledige ov-vergoeding;
• Een vergoeding van € 0,23 per kilometer voor het lopen of fietsen naar je werk;
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag;
• Een internetvergoeding van € 35,- per maand;
• Een leuke werkplek in een gezellig team;
• Een betaalde training van 3 weken om je goed voor te bereiden op je functie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Assen

Werkuren per week

16 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk

Salarisindicatie

€16,05 per uur

Verantwoordelijk voor

Als callcenter medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het bieden van ondersteuning via telefoon en andere communicatiemiddelen.

Gepubliceerd op

25-03-2025