Flexibel medewerker klantenondersteuning in München

Wat ga je doen?

Als fulltime medewerker klantenondersteuning bij de ANWB help je ANWB-leden die met pech in Duitsland zijn gestrand. Je belt bijvoorbeeld een Duitse sleepwagen of regelt een hotelovernachting in de buurt van een garage. 

Wat zijn de eisen?
De belangrijkste eis is dat je een goede beheersing hebt van de Nederlandse en Engelse taal. 'natürlich', ook de Duitse taal moet je machtig zijn, maar deze taal hoef je niet vloeiend te kunnen. Wel moet je een gesprek in het Duits kunnen voeren. Fijne bijkomstigheid: je ontwikkelt je Duitse taal enorm!

Alles wordt geregeld
Werken in Duitsland was nooit zo makkelijk. Werken in München was nog nooit zo makkelijk. Huisvesting kan geregeld worden. Als je buiten München of omgeving betaalde woonruimte hebt, is de eigen bijdrage € 450,00. Heb je geen woning, dan is de eigen bijdrage € 900,00. Daarnaast krijg je een eenmalige reiskostenvergoeding van € 200,00 voor de reis van Nederland naar München. Deze kosten worden uitbetaald na de eerste maand gewerkt en afgerond is.

Training
Voordat je begint, volg je een betaalde training van twee weken in München. Je leert meer over de inhoud van het werk, krijgt een kijkje in de systemen en maakt kennis met je collega’s. Daarna ga je direct aan de slag. Je kan op 31 maart, 19 mei, 2 juni, 10 juni of 23 juni starten. Je contract loopt tot en met september (dit is in overleg met jou).

Werkdagen- en tijden
Je krijgt een contract voor gemiddeld 35 uur per week. De ANWB-hulplijn is bereikbaar van maandag tot en met zondag, tussen 07.00 en 22.45 uur. Jouw werktijden worden flexibel over deze uren ingepland. Op zondagen, feestdagen, na 21 uur en bij meer dan 35 uur per week krijg je toeslagen bovenop je salaris.

Wat wij bieden

• Flexibele uren, zodat jij tijd overhoudt om de stad of het land te ontdekken;
• Leuke collega’s en unieke werkervaring.
• Toeslagen op zon- en feestdagen;
• Huisvesting, busabonnement en € 300,- opstartgeld van ANWB;
• Tijdelijk wonen en werken in Duitsland;
• Werk je na 21:00 uur? Dan ontvang je een onregelmatigheidstoeslag van 140%;
• Werk je meer dan 35 uur in de week? Dan ontvang je over deze extra uren een toeslag van 125%;
• Een brutomaandsalaris van € 1900,- op basis van 35 uur;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Buitenland: Europa

Werkuren per week

32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Traineeships

Salarisindicatie

€2.504 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het coördineren en organiseren van hulp voor gestrande reizigers in het buitenland

Gepubliceerd op

26-03-2025