Baliemedewerker Belastingdienst – Werken bij een locatie bij jou in de buurt!

Wat ga je doen?

Wil jij een betekenisvolle rol vervullen binnen de Belastingdienst en burgers helpen met hun belastingvragen? Wij zoeken baliemedewerkers door heel Nederland!

Jouw Rol 
Als baliemedewerker/klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met belastingvragen. Je helpt hen op een locatie bij jou in de buurt, maar ook telefonisch en via videobellen. Of het nu gaat om uitleg over toeslagen, belastingaangiftes of betalingsregelingen, jij zorgt voor een duidelijke en klantvriendelijke ondersteuning. Daarnaast verwerk je gesprekken zorgvuldig in de administratie en draag je bij aan een soepele dienstverlening. Af en toe werk je op andere locaties in jouw regio om de bereikbaarheid van de Belastingdienst te vergroten.

Wie ben jij?
Jij hebt sterke communicatieve vaardigheden en weet complexe informatie helder uit te leggen. Je blijft kalm in drukke situaties en zorgt ervoor dat burgers zich gehoord en geholpen voelen. Je werkt nauwkeurig, bent administratief vaardig en kunt goed schakelen tussen verschillende communicatiemiddelen. Flexibiliteit en samenwerken zijn voor jou vanzelfsprekend.

De startdatum van deze functie is 2 juni. De eerste 17 weken volg je een inwerktraject zodat je alle kneepjes van het vak leert. In deze 17 weken is vakantie opnemen niet mogelijk.

Je kunt aan de slag op 1 van de volgende locaties: Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Heerlen, Middelburg, Rotterdam, Utrecht, Venlo, Zwolle en Amsterdam.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €17,76 (Schaal 5.0 CAO Rijk), met een eindejaarsuitkering van 8,5% (€19,27 per uur totaal);
• Een volledig betaald inwerktraject van 17 weken om je klaar te stomen voor de functie;
• Een werkweek van 32-36 uur, afhankelijk van jouw voorkeur;
• Een volledige OV vergoeding of een kilometervergoeding van € 0,07 per km (max. € 3,49);
• Een telefoon en laptop om je werkzaamheden goed uit te kunnen voeren.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€17,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Beantwoorden van vragen van burgers over belastingen en toeslagen.

Gepubliceerd op

17-03-2025