Fulltime klantenservice medewerker bij DPG Media in Amsterdam-Duivendrecht

Wat ga je doen?

Word jij de enthousiaste klantenservice medewerker die ons team bij DPG Media in Amsterdam komt versterken? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze abonnees en zorg je ervoor dat elke interactie een positieve ervaring wordt. Of het nu gaat om vragen over abonnementen, facturen of de bezorging van hun favoriete magazine of krant, jij staat klaar om te helpen. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden en empathie weet je elke abonnee blij te maken.

Jouw impact
Je zult niet alleen problemen oplossen, maar ook kansen zien. Wanneer je merkt dat een abonnee beter af zou zijn met een extra abonnement, dan vertel jij enthousiast over de voordelen. Jouw commerciële instelling en probleemoplossend vermogen zorgen ervoor dat je niet alleen wensen vervult, maar ook verwachtingen overtreft. Bij DPG Media draait alles om klanttevredenheid en jij bent daar de sleutel tot succes.

Alle voordelen onder elkaar: 

• Training & coaching – Je leert alles over klantgesprekken en de producten van DPG Media.
• Een fijne bedrijfscultuur – Een gezellig team, borrels, en leuke uitjes. 
• Doorgroeimogelijkheden – Werk aan je skills en boost je carrière. 
• Hybride werken – Na je inwerkperiode van minimaal 2 maanden, is het ook mogelijk om vanuit huis te werken in combinatie met kantoor. 
• Toplocatie – Het kantoor in Amsterdam is goed bereikbaar met het OV.

Wat bieden wij jou?
Je ontvangt een aantrekkelijk salaris dat varieert van € 16,92 tot € 17,86 per uur, afhankelijk van je ervaring. Ook krijg je een reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer of 100% OV-vergoeding. Na een inwerkperiode van minimaal twee maanden krijg je de mogelijkheid om hybride te werken, wat betekent dat je ook vanuit huis kunt werken. En, als je thuiswerkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding.

Je start met een intensieve trainingsweek waarin je alles leert over klantgesprekken en de producten van DPG Media. Dit is niet alleen een kans om je vaardigheden te verbeteren, maar ook een stap om je carrière te boosten.

Wie ben jij?
Jij hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau en bent een echte teamspeler. Je hebt kennis van product- en service-informatie en bent vaardig in het gebruik van klantenservicesoftware. Je bent commercieel ingesteld en hebt een klantgerichte houding, waardoor je altijd het belang van de abonnee vooropstelt.

Als jij klaar bent voor deze uitdagende rol, solliciteer dan nu en word onderdeel van ons geweldige team bij DPG Media in Amsterdam!

Wat wij bieden

• Een competitief uurloon tussen € 16,92 en € 17,86;
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer of een volledige OV-vergoeding;
• Hybride werken: na een inwerkperiode van minimaal 2 maanden is het mogelijk om deels 'vanuit huis te werken;
• Thuiswerkvergoeding voor van €3,00 per dag;
• Een uitgebreide trainingsweek waarin je alles leert over klantgesprekken en de producten van DPG Media;
• Mogelijkheden om je vaardigheden te ontwikkelen en je carrière een boost te geven.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam-Duivendrecht

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €16,92 en €17,86 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen van klanten.

Gepubliceerd op

05-03-2025