Om de efficiëntie van de Customer Support afdeling te verhogen en het team te versterken is onze opdrachtgever op zoek naar een enthousiaste en vakdeskundige Customer Relation Specialist - Food en Milieu. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van een goede service aan klanten tijdens het vertalen van een aanvraag naar een concrete laboratorium opdracht, voortgang en rapportage van projecten. Verder zal je takenpakket bestaan uit:
- Je geeft de klanten advies waar nodig over onderwerpen zoals; het digitale orderportaal, verpakkingsmogelijkheden, prijzen en de logistiek.
- Je verzorgt de orderbevestigingen en zorgt voor een goede en tijdige follow-up.
- Je coördineert de incidentmeldingen en de afhandeling daarvan.
- Tijdens het analyseproces onderhoud je contact met de opdrachtgevers over de voortgang en ben jij het eerste aanspreekpunt.
Neem voor meer informatie contact op met Jonathan de Ruiter: 088 00 211 21 // jonathan@checkmark.nl
Vacaturenummer: 8051