Fulltime klantenservice medewerker bij Rijkswaterstaat in Maastricht
Help Nederland veilig en bereikbaar houden als klantenservice medewerker bij Rijkswaterstaat in Maastricht en verdien tussen €19,34 en €21,83 bruto!
Wat ga je doen?
Als fulltime klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers en bedrijven. Je behandelt telefonisch en per e-mail uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld de Landelijke Informatielijn en de Afsluitdijk. Of het nu gaat om weggebruikers met vragen over verkeershinder of scheepvaart die informatie nodig heeft over waterstanden, jij zorgt voor duidelijke en correcte antwoorden en schakelt waar nodig door naar de juiste afdeling. Bovendien registreer je meldingen in systemen en draag je bij aan verbeteringen in de dienstverlening. Samenwerking met collega’s is essentieel, en elke werkdag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee.
Werkuren en training:
- De klantenservice is geopend op werkdagen van 07:00 tot 20:00 uur.
- In het weekend (zaterdag en zondag) van 10:00 tot 18:30 uur.
- Deze functie is fulltime, tussen de 32 en 40 uur per week.
- Je start op maandag 31 maart bij Rijkswaterstaat op het kantoor in Maastricht. Je wordt de eerste 3 maanden volledig op kantoor verwacht. Daarna is deels thuiswerken een optie.
Over Rijkswaterstaat:
Rijkswaterstaat is de uitvoerende organisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. Met een geschiedenis van meer dan 225 jaar richt zij zich op het beheer en de ontwikkeling van rijkswegen, waterwegen en vaarwegen. Rijkswaterstaat speelt een cruciale rol in het bevorderen van verkeersveiligheid, het optimaliseren van watermanagement en het verduurzamen van de infrastructuur. Door samen te werken met diverse partners draagt zij bij aan een efficiënte, leefbare en veilige omgeving.
Werk je liever parttime? Dat is helemaal geen probleem, bekijk dan deze vacature!
Wat wij bieden
- Een competitief bruto-uurloon tussen € 19,34 en € 21,83, afhankelijk van je ervaring;
- Een 13e maand, waar je elke betalingsperiode al een gedeelte van ontvangt;
- De kans om waardevolle werkervaring op te doen binnen de Rijksoverheid;
- Een uitdagende functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheden;
- Een reiskostenvergoeding, waarbij het openbaar vervoer voor 100% wordt vergoed;
- Een toegewijde contactpersoon van YoungCapital die klaarstaat om al je vragen te beantwoorden.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt enige ervaring met (telefonisch) klantcontact;
- Goede kennis van systemen;
- Vloeiende beheersing Nederlandse taal.
Solliciteren
Tip: Zorg voor een up-to-date C.V. en eventueel een mooie motivatiebrief. Dit wordt altijd gewaardeerd door ons én Rijkswaterstaat!
Extra informatie
Waar ga je werken?
Het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, afdeling Rijkswaterstaat (RWS) in Maastricht zoekt meerdere medewerkers klantadviseur. Rijkswaterstaat beheert en ontwikkelt de rijkswateren, rijkswegen en rijksvaarwegen en zet in op een duurzame leefomgeving. Samen met andere organisaties werken ze aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende schoon water. En waar je vlot en veilig van punt A naar punt B kunt. Samen werken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is Rijkswaterstaat!
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Maastricht
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- Tussen €19,34 en €21,83 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het beantwoorden van klant vragen.
- Gepubliceerd op
- 29-01-2025
Recruiter
Tij van Enckevort, bereikbaar op tel. 0683377904
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.