Per direct parttime klantenservice medewerker in Zoetermeer

Wat ga je doen?

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten
Als parttime klantenservice medewerker in Zoetermeer zet jij je in voor de veiligheid van de klant. Jij zorgt voor een klantvriendelijke service en brengt de klant op de hoogte van de afhandelingen van incidenten. Je behandeld inkomende telefoongesprekken en e-mails en handelt deze efficiënt af. Daarnaast stuur jij technisch personeel aan om op de juiste plek te komen. Daarnaast fungeert de afdeling waar je komt te werken als een particuliere alarmcentrale. Hierdoor is je werk altijd afwisselend en uitdagend. 

Jij werkt goed samen en bent besluitvaardig
In dit werk is het belangrijk dat jij een goede samenwerking opzoekt met jouw collega's om zo een gestroomlijnde alarmcentrale te onderhouden. Daarnaast neem jij besluiten op momenten dat het noodzakelijk is. Denk aan welke technici je naar welke opdracht stuurt of een zaak die beter overgedragen kan worden naar een collega met meer kennis. Verder ben jij iemand die initiatief neemt en mee denkt over de processen en procedures. 

De organisatie
De opdrachtgever waar je voor komt te werken is een grote internationale organisatie dat zich richt op hoogwaardige keuken en witgoed apparatuur. Er is altijd veel ruimte voor groei en ze vinden het belangrijk veel persoonlijke aandacht te geven. 

De werktijden
Dit is een baan die veel flexibiliteit vraagt. Zo werk je 70% van de tijd gewoon overdag tijdens kantoor uren. Echter wordt er ook verwacht dat je 30% van de tijd beschikbaar bent om in de avonden, nachten en weekenden te werken. Hier krijg je uiteraard wel toeslagen over uitbetaald. 

Wat wij bieden

• De mogelijkheid om te werken voor een grote internationale organisatie;
• Een bedrijf waar doorgroei wordt gestimuleerd;
• Een bruto uurloon tussen de € 15,- en € 19,- per uur;
• Werken in een hecht en gezellig team.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Zoetermeer

Werkuren per week

32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €15,00 en €19,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Jij ondersteunt de klanten bij het afhandelen van incidenten.

Gepubliceerd op

23-01-2025