Logistiek Coördinator in Waddinxveen

Wie ben jij?

·        Een MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Logistiek Management of Commerciële Economie;

·        Uitstekende communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels;

·        Ervaring met klantcontact in een B2B omgeving en liefst in de logistieke sector?

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en een cruciale schakel binnen de organisatie. Je waarborgt de kwaliteit van de service door nauw samen te werken met verschillende afdelingen en direct te communiceren met klanten. Jouw rol draait om het overtreffen van klantverwachtingen en het actief bijdragen aan operationele verbeteringen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

·        Fungeren als intern en extern operationeel aanspreekpunt voor klanten;

·        Beheren van klantorders, monitoren van de goederenstroom en afhandelen van klachten;

·        Administratieve taken zoals voorraadbeheer, facturatie en het bijwerken van klantgegevens;

·        Analyseren van klantprestaties (KPI's) en voorstellen van verbeteringen;

·        Waarborgen van een uitstekende klantbeleving;

·        Bijdragen aan continu verbeteringsprocessen binnen de organisatie;

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij een vooruitstrevend bedrijf dat zich richt op duurzaamheid binnen de Europese food en beverage supply chain. Gelegen in een centrale regio van Nederland, biedt deze locatie een dynamische werkomgeving met toegewijde collega's. Hier wordt jouw inzet gewaardeerd en maakt het verschil. Het bedrijf staat bekend om zijn stimulerende werksfeer, uitstekende arbeidsvoorwaarden, en brede mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Wat krijg je er voor terug?

·        Een sleutelrol spelen in het verbeteren van klantrelaties en -service?

·        Werken in een dynamische omgeving waar je jouw probleemoplossend vermogen kunt inzetten?

·        Deel uitmaken van een gedreven team dat streeft naar continue verbetering?