Teamleider hoofdkantoor Albert Heijn Zaandam

Beschrijving

CN Recruitment richt zich op de werving en selectie van gediplomeerde kandidaten met maximaal vijf jaar werkervaring. Van starters op de arbeidsmarkt tot ambitieuze kandidaten die op zoek zijn naar een vervolgstap in hun carrière. Stuk voor stuk gedreven professionals, die snel in staat zijn om een waardevolle bijdrage te leveren aan het succes van een organisatie.

Voor op het hoofdkantoor van Albert Heijn in Zaandam zijn wij per direct op zoek naar een Teamleider op de afdeling Contact Center.

Opdrachtgever:
Albert Heijn maakt deel uit van een grote organisatie waar circa 50.000 mensen samenwerken. Zo’n 85% daarvan werkt in de winkels, zoals iedereen die kent. De rest van de medewerkers vind je bij: AH Distributie, bij bijzondere Albert Heijn-winkels als AH XL en AH to go, op het AH Hoofdkantoor in Zaandam en bij Albert, de bezorgservice. Deze onderdelen staan allemaal met elkaar in verbinding en maken Albert Heijn tot wat het is: een grote, dynamische organisatie.

Functieomschrijving:
Als Teamleider geef je leiding aan ongeveer 15 FTE medewerkers. In totaal zijn er ongeveer 60 medewerkers, waaronder zowel vaste medewerkers als uitzendkrachten. Je bent verantwoordelijk voor de operationele gang van zaken op de afdeling. Je rapporteert aan de Manager Contact Center en je hebt 1 collega Teamleider.

Overige werkzaamheden:

• Verantwoordelijk voor het behalen van vooraf gestelde targets;
• Verantwoordelijk voor de persoonlijke begeleiding, coaching en motivering van de medewerkers;
• Ondersteuning op het gebied van: gesprekstechnieken, klachtenbehandeling, schriftelijke communicatie en algemene computervaardigheden.

Functie eisen:

• Minimaal een afgeronde HBO opleiding;
• People-manager die het leuk vindt om in een veranderende omgeving te werken;
• Motivator en inspirator;
• Klantgericht en servicegevoelig;
• Target bewust.

Arbeidsvoorwaarden:
Een uitdagende en verantwoordelijke baan met een salarisschaal van 2100-3000 euro per maand. Tevens is er een medewerkers-voordeelpas en een spaarregeling voor medewerkers.

Solliciteren:
Spreekt bovenstaande vacature je aan? Dan ontvangen we graag je cv.
Je kunt online reageren”.

Als jij snel reageert dan doet CN Recruitment dat ook! Op werkdagen ontvang je van onze consultants binnen 3 dagen een reactie op jouw sollicitatie.
Sluit je cv aan bij de functiecriteria dan krijg je van ons een positief bericht waarin wij het verdere verloop van de procedure zullen toelichten.
Mocht jouw cv echter niet aansluiten bij de criteria van de functie waarop je reageert, dan nemen we alsnog contact op om eventuele alternatieve mogelijkheden te bespreken.
Voor aanvullende informatie of vragen over deze vacature of over CN Recruitment kun je telefonisch contact opnemen met Ellen Velzeboer op telefoonnummer 023 7519269 of 06 14014985.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Zaandam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)