Internationale functie met standplaats in Nederland

Beschrijving

De sector Customer Support is verantwoordelijk voor het onderhoud en de continue verbetering van ASML-systemen op locaties van de klant, en de overdracht van alle relevante kennis en de ondersteuning van de klant bij het gebruik van deze systemen in het productieproces. Een van de afdelingen in deze sector is Customer Support Applications, waar klanttevredenheid en technologische excellentie samenkomen. Ondersteuning, advies, engineering en ontwikkeling zijn allemaal hoofdactiviteiten van deze afdeling. Procesoplossingen van ASML-systemen bieden, het gebruik op klantlocaties optimaliseren en feedback van klanteneisen aan de ASML-organisatie geven maakt ook deel uit van deze functie. Binnen de ABS-afdeling bevindt zich een Imaging, Overlay & Focus en een Productivity & New Business Development groep.

 Je verantwoordelijkheden

• Ondersteuning bieden aan de eerste- en tweedelijns Field Application Engineers.
• Applicatiegerelateerde escalaties beheren als vertegenwoordiger van het ASML-hoofdkantoor.
• Informatie vergaren over het productieproces van de klant en problemen analyseren die gerelateerd zijn aan het effectieve gebruik van ASML-machines.
• Prestatieverbeterende projecten beheren op de locatie van de klant, in samenwerking met de klant.
• Aan ontwikkelingsprojecten deelnemen om expert te worden in een of meer onderwerpen.  
• Input leveren aan ontwikkelingsprojecten over vereisten voor klanttechnologie op basis van ervaring die is verworven op dit gebied, in samenwerking met de Field Application Engineers.
• Roll-out uitvoeren van nieuwe functies en nieuwe softwarereleases door Knowledge Transfers te geven aan Field Application Engineers en de betatests van deze producten uit te voeren.  
• Kenmerken van het productieproces van de klant vertalen in verbeteringsspecificaties en technologievereisten terugvoeren naar de ontwikkelingsorganisatie.

 Je profiel

• MSc of PhD graad richting techniek, wiskunde, natuurkunde, scheikunde, kunstmatige intelligentie of een soortgelijke opleiding.
• Goede (multiculturele) communicatieve vaardigheden en klantgericht.
• Voldoende taalbeheersing van het Engels, in woord en geschrift.  
• Bereidheid om internationaal te reizen tot 30%.
• Continue ontwikkeling van uw technische expertise en persoonlijke vaardigheden is essentieel. Beschouw je vaardigheden als een uitdaging en kom werken bij de Customer Support van ASML.

 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)