Thuiswerken als klantenservicemedewerker bij KPN in Groningen
Start als klantenservicemedewerker bij KPN in Groningen en help de klant van KPN bij hun technische vragen en problemen.
Wat ga je doen?
Wil jij als klantenservicemedewerker in Groningen aan de slag bij KPN? Dan is dit jouw kans! In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt technische vragen, handelt klachten af en lost technische problemen op. Bovendien bieden we de mogelijkheid om thuis te werken.
Een baan met veel voordelen
Naast een uitdagende functie biedt KPN ook aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo krijg je jaarlijks een persoonlijk opleidingsbudget van € 1.500,- om jezelf verder te ontwikkelen. Daarnaast zorgt KPN ervoor dat je thuiswerkplek volledig is ingericht, inclusief bureaustoel en laptop. En alsof dat nog niet genoeg is, ontvang je ook een thuiswerkvergoeding van € 40,- per maand. Bovendien zijn er toeslagen beschikbaar voor werken in het weekend.
Wie zoeken wij?
Voor deze functie is het belangrijk dat je uitstekende communicatievaardigheden hebt, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt empathie en kunt goed luisteren naar klanten om hen de juiste technische hulp te bieden. Zo kan je vragen krijgen of een kapot modem of problemen met de WiFi verbinding. Daarnaast ben je probleemoplossend ingesteld en kun je zelfstandig te werk gaan. Ook beschik je over geduld en blijf je kalm in stressvolle situaties. Kennis van de producten, diensten en bedrijfsprocessen van KPN is een pluspunt. Daarnaast heb je kennis van AI en ben je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.
Werktijden en locatie
Als klantenservicemedewerker werk je van maandag tot en met zondag tussen 08.00 uur en 22.00 uur. Je wordt twee dagen in de maand verwacht op kantoor in Groningen. De rest van de dagen mag je thuiswerken. Er zijn verschillende startmomenten.
Klaar voor deze uitdagende functie bij KPN? Solliciteer nu en maak deel uit van ons enthousiaste team!
Wat wij bieden
- Een aantrekkelijk salaris tussen de € 14,86 en € 16,82 per uur;
- Jaarlijks een persoonlijk opleidingsbudget van € 1.500,- om jezelf verder te ontwikkelen;
- Je ontvangt een volledig ingerichte thuiswerkplek, inclusief bureaustoel en laptop;
- Een maandelijkse thuiswerkvergoeding van € 40,-;
- Toeslagen voor werken in het weekend;
- Mogelijkheden om binnen KPN door te groeien;
- Thuiswerkfunctie, waarbij je 2 dagen per maand op kantoor verwacht wordt in Groningen.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels;
- Je hebt ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol;
- Je hebt affiniteit met techniek;
- Je hebt een probleemoplossend vermogen, bent stressbestendig en kunt zelfstandig werken;
- Je bent twee avonden per week en één zaterdag in de maand beschikbaar;
- Je bent bereid om met AI te werken.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Groningen, Leeuwarden
- Werkuren per week
- 24 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk
- Salarisindicatie
- Tussen €14,86 en €16,82 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als klantenservicemedewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en klachten van klanten, het bieden van oplossingen en het verlenen van uitstekende service.
- Gepubliceerd op
- 01-10-2024
Recruiter
Jeffrey Krebs, bereikbaar op tel. 050 3112013 of +31651897038
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.