Word klantenservice medewerker voor grote merken als het AD en de Volkskrant in Hoofddorp

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij DPG Media sta jij telefonisch klanten te woord met uiteenlopende vragen. Klanten kunnen vragen hebben over een factuur, een adreswijziging door willen voeren of hun abonnement willen opzeggen. Aan jou de taak om deze vragen te beantwoorden en op te lossen. Daarnaast probeer je in te spelen op de behoefte van de klant, mochten klanten hun abonnement willen opzeggen dan weet jij ze een aanbod te doen die ze niet kunnen afwijzen. Je klant tevreden en jij tevreden; want jij ontvangt een mooie bonus! 

Het kantoor van DPG Media in Hoofddorp is geopend van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur en op de zaterdag van 8:30 tot 13:00 uur. Als sales medewerker kan je voor 24 tot 36 uur per week aan de slag. De tijden zijn flexibel in te delen.

Voordat je van start gaat als klantenservice medewerker krijg je een full-time twee weekse training om je zo goed mogelijk klaar te stomen voor je werkzaamheden. Deze trainingsweek is van maandag t/m vrijdag van 08:30-17:00. De trainingsweken worden volledig uitbetaald. Tijdens deze twee weken maak je kennis met de producten van DPG Media, leer je werken met de systemen, word je meegenomen in het telefonisch contact met klanten en leer je je mede collega´s kennen. 

Startdatum training is in overleg.

PS: vanaf eind 2024 gaat het kantoor van DPG Media verhuizen van Hoofddorp naar Amsterdam!

Wat wij bieden

• Een salaris van € 14,81 per uur;
• De bonusregeling;
• Een extra toeslag van 25% bovenop jouw salaris na 19.00 uur of op de zaterdag;
• Een flexibele functie van 24 tot 36 uur;
• Een reiskostenvergoeding (€0,19 per km en OV volledig);
• Een gratis abonnement op een krant, tijdschrift of magazine naar keuze.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

"In het hart van onze organisatie, het DPG Media Customer Center, bieden we je een professionele werkomgeving waarin we je alle ruimte geven om aan je toekomst te werken. Dit doen we o.a. door het aanbieden van workshops en trainingen, en het voeren van ontwikkel- en loopbaangesprekken. We zijn een ambitieuze, salesgerichte afdeling en gaan op een speelse manier de competitie met elkaar aan voor de beste klantbeleving.  Voel je vrij om bij ons ondernemer, leerling en teamspeler te zijn, en vooral om jezelf te zijn." 

Voor nog meer informatie en een beeld van de functie, neem een kijkje op deze website: https://www.youngcapital.nl/werken-bij/dpg-media-vacatures

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Hoofddorp

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

€14,81 per uur

Verantwoordelijk voor

Telefonisch te woord staan van klanten