Medewerker Klantenservice Achmea (Volledig thuiswerken!) in Utrecht

Beschrijving

Medewerker Klantenservice Achmea (thuiswerken) - €13,18 per uur (exclusief vakantiegeld) - (dutch language required!)
Volledig flexibel vanuit jouw vertrouwde thuiswerkplek werken!

Volledig thuiswerken, veel doorgroeimogelijkheden en een opleiding die wij voor jou betalen. Wat wil je nog meer? Een uitdagende en betekenisvolle functie natuurlijk! Laat dit nou bij Achmea precies het geval zijn. Kom werken als Medewerker Klantenservice bij Achmea!

Je begint jouw dag als Medewerker Klantenservice bij Achmea met het opstarten van alle systemen onder het genot van een kop koffie. Vervolgens neem je plaats in jouw superdeluxe thuiswerkset, de dag kan beginnen! Het eerste telefoontje dat jij als Medewerker Klantenservice krijgt is van Murat. Hij wil weten hoeveel hij vergoed krijgt voor mondzorg met zijn aanvullende verzekering. Dit weet jij! Door de juiste vragen te stellen kom je tot de kern en weet jij met een persoonlijke benadering een zo compleet mogelijk antwoord te geven. Vervolgens krijg je Inge aan de lijn. Ze vraagt zich af hoe het precies zit met eigen risico en eigen bijdrage van haar verzekering. Je luistert goed, maakt tussendoor nog een leuke opmerking over de hond die je hoort op de achtergrond en geeft een antwoord waarmee Inge geholpen is. Weer een goeie review binnengekregen! Je hangt op, en dan komt de administratie! Je bent als Medewerker Klantenservice een ster in het verwerken van wijzigingen in het systeem en je laat de juiste notities achter zodat de collega's na jou precies weten waar je de klanten mee geholpen hebt. Een super leuke combinatie tussen telefonie en administratie, dat klinkt goed!

Wat bieden wij jou als Medewerker Klantenservice bij Achmea?

• Een bruto startsalaris van €13,18 per uur (€2.284,- per maand op basis van 40 uur), met genoeg doorgroeimogelijkheden en ruimte voor ontwikkeling. Daarbij komt nog een vakantiegeldtoeslag van €1,10 per uur (8,33%). Dit wordt elk jaar in mei uitbetaald. Jouw startsalaris is dus €14,28 per uur inclusief vakantiegeld!
• Je komt direct bij ons in dienst, en krijg jij een 7 maanden contract worden aangeboden. Natuurlijk is het mogelijk deze te verlengen (bij goed presteren).
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden. Zo mag jij voor het label Zilveren Kruis van Achmea een Wft Zorg certificaat gaan behalen op onze kosten, dat scheelt in de portemonnee!
• De keuze uit een werkweek tussen 28 en 40 uur per week. Je zal werken met minimale en maximale aantal uren per week, waar 8 uur tussen zit. Hierin wordt jij naar jouw eigen beschikbaarheid ingeroosterd. Voorbeelden van mogelijke urencategorieën zijn: 20-28 uur, 28-36 uur, 32-40 uur.
• Flexibel roosteren binnen de ruime openingstijden (ma-vr 08:00 – 20:00 uur, za 09:00 – 13:00 uur).
• Doorgroeien naar extra verantwoordelijkheden in jouw functie, bijvoorbeeld het coachen van collega’s.
• Reiskostenvergoeding én een goede pensioenopbouw vanaf dag één.
• Een thuiswerkvergoeding van €1,96 per thuiswerkdag.
• Een uitgebreide (virtuele) betaalde training op basis van jouw gekozen urencategorie.
• Na 3 maanden mag jij deelnemen aan ons vitaliteitsprogramma, waarbij jij een budget van €300,- krijgt per jaar om in te zetten voor diverse opleidingen, cursussen of trainingen. Denk hierbij aan yoga, managementtraining, stoppen-met-roken-pakket, wat jij maar wil!

Wat neem je mee?

• Je beschikt minimaal over mbo 2 werk- en denkniveau.
• Je bent gedurende 5 weken beschikbaar voor een (online) training, waarvan de eerste 2 weken 32 uur per week, en daarna beschikbaar volgens jouw eigen gekozen urencategorie.
• Je bent twee avonden per week beschikbaar tot 20:00 uur en één zaterdag per maand van 09:00 tot 13:00 uur.
• Je hebt geen vakanties gepland in de eerste drie maanden.

Waar kom je te werken?

Als Medewerker Klantenservice kom je te werken voor Klant Contact Diensten. KCD is een dochteronderneming van Achmea. Wij verzorgen het klantcontact voor grote labels van Achmea zoals: Zilveren Kruis, Interpolis, FBTO en Centraal Beheer. Binnen deze functie zal jij aan de slag gaan voor het label Zilveren Kruis! KCD staat voor ontwikkeling, dit geldt zowel voor de organisatie als voor de medewerkers. Door onze coaching momenten krijg jij de mogelijkheid om het maximale uit je zelf te halen en uiteindelijk door te groeien. KCD is een warme én plezierige organisatie waar gezelligheid, inclusiviteit en dynamiek op nummer één staan. Wat zeggen onze medewerkers? Ondanks het thuiswerken voelen ze dat ze werken binnen een hecht en verbonden team.

Geïnteresseerd?

Parttime uren: 28-40 per week

Salaris: €13,18 - €16,28 per uur

Rooster:

• Flexibele werkuren

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsopleiding
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Fietsplan
• Flexibele werkuren
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Personeelskorting
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel
• Werk vanuit huis

Werklocatie: Thuiswerken

Flexibele werkuren

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

28 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)