Parttime klantenservice medewerker bij Eteck in Enschede!

Wat ga je doen?

Eteck schittert als het ultieme duurzaamheidsicoon! Dit energiebedrijf ademt passie uit om woningen en gebouwen te doordrenken met groene energie. Denk aan grote zonnesystemen en krachtige warmtepompen. De constante drang naar innovatie en groei heeft Eteck de titel van grootste duurzame warmte- en koude-exploitant van Nederland opgeleverd!

Hoe ga jij bijdragen?

In de rol van klantenservice medewerker bij Eteck omvat je takenpakket het beheren van inkomende gesprekken, het terugbellen van klanten, een deel administratie, communicatie met collega's & nog meer! Je wordt verwacht vragen te behandelen over diverse onderwerpen, zoals facturatie, jaarlijkse afrekeningen en het aanpassen van gegevens. Bovendien houd je je bezig met het reageren op meldingen en mutaties.. 

Je assisteert bewoners van huur-, koop- of bedrijfspanden die gebruik maken van Eteck's duurzame diensten. Dit is vooral van toepassing op grootschalige projecten met meerdere gebouwen/woningen, waar klanten grotendeels automatisch worden aangesloten. In een hecht team draag je bij aan de vormgeving van de afdeling, wat resulteert in verbeterde service en dienstverlening. Een unieke kans om werkelijk impact te maken!

Doorlopende training

Als je begint is er geen sprake van een overhaaste start. Voorafgaand aan je startperiode volg je een betaalde training van 7 werkdagen, die begint op 22 januari en wordt verzorgd op locatie in Enschede. In de begin fase werk je vanuit het kantoor. Na het inwerktraject krijg je echter de mogelijkheid om thuis te werken. Er wordt wel verwacht dat je wekelijks één dag op kantoor aanwezig bent. Deze ondersteunende aanpak wordt gedurende 2 maanden na aanvang voortgezet, je wordt dan klaargestoomd om ook taken op te pakken voor back office!

Na de training ga je aan de slag van 20 tot 40 uur per week. Hierbij geldt een minimale beschikbaarheid van 36 uur over 4 dagen binnen de openingstijden, waarbij je op vrijdags altijd beschikbaar bent. De klantenservice van Eteck is open van maandag t/m vrijdag van 09:00 u tot 18:00 u.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €12,50 per uur;
• De mogelijkheid om thuis te werken;
• Een uitdagende functie in de klantenservice voor 20 tot 40 uur per week;
• Een volledig betaalde training;
• Jij kan impact maken binnen jouw team;
• Je kan na 2 maanden ingewerkt worden om ook mails te beantwoorden!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Enschede

Werkuren per week

20 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk

Salarisindicatie

€12,50 per uur

Verantwoordelijk voor

Het afhandelen van inkomende calls, terugbelverzoeken & reageren op mails