Klantenservice medewerker bij Disneyland Parijs in Nederland

Beschrijving

Klantenservice medewerker bij Disneyland Parijs

Een unieke kans om een nieuw professioneel avontuur te beleven in ons jong en dynamisch team!

Disneyland Paris is de nummer één toeristische bestemming in Europa en bestaat onder meer uit 2 themaparken met meer dan 60 attracties, shows en parades, 7 Disney Hotels en het uitgaanscentrum Disney Village.
De verkoop en klantenondersteuning van Disneyland Paris wordt verzorgd door 450 werknemens vanuit het contact center dat naast de Disney Parken ligt in Marne la Vallée, op ongeveer 40 minuten ten oosten van Parijs.
Onze teams behandelen verzoeken per telefoon, e-mail of sociale netwerken in 7 verschillende talen (Frans, Engels, Nederlands, Duits, Spaans, Italiaans en Portugees).
Het team is op zoek naar nieuwe talenten voor de Nederlands sprekende markt.
Ben jij op zoek naar een leuke communicatieve baan in Frankrijk? Bij Parijs ? In Disneyland Paris ?
Wij zijn op zoek naar:

KLANTENSERVICE MEDEWERKERS

Functieomschrijving

• Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor een optimale serviceverlening aan onze Nederlandstaligen en Engelstaligen klanten
• Je onderhoudt telefonisch en per e-mail contact met onze klanten, waarbij je inspeelt op de wensen en behoeften van onze klanten
• Je informeert onze klanten over de verschillende producten die Disneyland Paris te bieden heeft en maakt op basis van de informatie uit de gesprekken offertes op maat voor je klanten, waarbij je ieder (verkoop)gesprek zo succesvol mogelijk afrondt

Functie-eisen

De ideale kandidaat voor deze functie beschikt over:

• Minimaal een mbo-opleiding
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als schrift (Frans is een pré)
• Goede computervaardigheden
• Ervaring met verkoop/toerisme (gewenst)
• Een klantvriendelijke en oplossingsgerichte werkhouding
• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel woord als schrift

Arbeidsvoorwaarden:

• Standplaats: Marne la Vallée, Frankrijk met de mogelijkheid tot thuiswerken in Frankrijk (minimaal 5 dagen per maand “on site”)

35-urige werkweek: afwisselend 31 uur per week, 3 vrije dagen en 39 uur per week, 2 vrije dagen
(open van 9.00 tot 19.30 uur van maandag tot vrijdag / van 9.00 tot 18.30 uur op zaterdag / niet op zondag)

• Training van 3 maanden waarbij theorie en praktijk worden afgewisseld.

Een multiculturele omgeving die uitstekende mogelijkheden biedt om de taalvaardigheid te verbeteren.
Carrièremogelijkheden (interne promotie of horizontale mobiliteit in ons bedrijf).
Bonusregeling op basis van individuele en collectieve doelstellingen

• Hulp bij huisvesting nabij Disneyland Paris is mogelijk
• Reiskostenvergoeding tot € 152,44 (heen en terugreis)
• Lokale transport kosten per maand: 80% van je openbaarvervoerskaart voor woon- werkverkeer wordt vergoed
• Basis ziektekostenverzekering met uitbreiding met twee aanvullende pakketten via AG2R
• Gratis entree tot de Parken (maximaal 15 keer per jaar met een maximum van 3 introducées), 50% korting op de kamers van de Disney Hotels en 25% korting op de producten in de Disney boetieks en restaurants en kortingen bij verschillende partners.
• Maar ook exclusiviteiten, evenementen, hulp bij het ouderschap, conciërgediensten enz.

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Nederland

Werkuren per week

34 - 40

Dienstverbanden

Parttime (overdag)