Thuiswerk: Webhelp medewerker bij Transavia in Capelle aan den IJssel

Service bieden via verschillende social media kanalen
Als webhelp medewerker bij Transavia ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van berichten die binnen komen op de social media kanalen. Hierbij kun je denken aan Facebook, Instagram en Twitter. Dit kunnen vragen zijn, maar ook klachten of verzoeken. Jij doet er alles aan om het de klant volledig naar wens te maken. Het is aan jou de taak om de klant geïnformeerd en gerust op reis te sturen. 

Een webhelp medewerker bij Transavia..
Spreekt en schrijft uitstekend Nederlands. Jij typt met gemak een antwoord en leeft je helemaal in, in de reiziger. Omdat je ook Engelse klanten te woord staat, is het van belang dat je ook Engels spreekt. Verder toon jij graag initiatief en neem je met gemak de telefoon aan als het druk is bij de klantenservice. Jij maakt het er je persoonlijke missie van om uitstekende service te bieden en vindt het leuk om anderen te woord te staan. Affiniteit met reizen? Dat is helemaal mooi meegenomen! 

Ruime openingstijden en startdatum
Als webhelp medewerker bij Transavia in regio Rotterdam kun je per 15 augustus starten. Als je start, start je met een betaalde training. Je werkt en traint vanuit huis. Transavia heeft ruime openingstijden. Ze zijn geopend van maandag tot en met zondag tussen 08.00 en 22.00 uur. Voor jou is het geen enkel probleem om twee avonden per week tot 22.00 uur te werken. Daarnaast ben je om het weekend zowel de zaterdag als zondag beschikbaar. Natuurlijk moet je wel helemaal ready zijn voor de job en hiervoor is een training van 5 dagen voor jou klaargezet. Hierin leer jij alle kneepjes van het vak waardoor jij de functie zo goed mogelijk kan vervullen.