Arabisch sprekende klantenservice medewerker in Den Haag

Wat ga je doen?

Als Arabische sprekende klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag spreek je Nederlands en Arabisch. Je staat reizigers telefonisch ter woord die met pech onderweg staan. Je kunt hierbij denken aan een klapband, een motor die niet wil starten of een ongeluk.

Waarom moet ik dan Nederlands en Arabisch spreken?

Je staat de reizigers te woord in het Nederlands. De reizigers hebben een verzekering bij de ANWB. Je kijkt wat voor verzekering de reiziger heeft en zoekt daarbij een passende oplossing. Dit kan zijn: een monteur laten komen op de bestemming, vervangend vervoer regelen of een overnachting. Heb je een passende oplossing gevonden? Tijd om het te regelen! Je maakt afspraken met de plaatselijk garage, autoverhuurders en hotels. Dit doe je in het Arabisch. 

Het is voor deze functie belangrijk dat je oplossingsgericht en stressbestendig bent. 

Werktijden & training

De telefoonlijn bij de ANWB in Den Haag is 24/7 geopend. Op elke moment van de dag kunnen er reizigers met pech bellen om hulp. Het is hierdoor van belang dat je flexibel bent en minimaal 5 dagen in de week beschikbaar bent voor minimaal 32 uur in de week. Goed om te weten, je kunt ook 's morgens vroeg, avonden, nachten en in de weekenden worden ingepland. Je kunt begrijpen dat de maanden juli en augustus de drukste periode is, hierdoor wordt er gevraagd of je ook weken van 40 uur wil werken. 

Je wordt bij de ANWB niet zomaar in het diepe gegooid. Voordat je aan de slag gaat krijg je een drie weekse betaalde training op het kantoor van de ANWB. Na de training is het mogelijk om afwisselend thuis en op kantoor te werken. 

Zie jij jezelf al werken als Arabisch sprekende klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag? 

Wat wij bieden

• Je verdient €14,- bruto per uur;
• Je ontvangt toeslagen oa. overwerktoeslagen en in de avonden/nachten;
• Direct op contract bij de ANWB;
• Een leerzame en betaalde training van drie weken;
• Een afwisselende baan in een internationale omgeving;
• De mogelijkheid om zowel thuis als op kantoor te werken;
• Je komt te werken in een gezellig en betrokken team.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€14,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk voor telefonische contact met klanten.