Werken als telefonisch hulpverlener bij ANWB in Den Haag

Wat ga je doen?

Als telefonisch hulpverlener van de ANWB houd jij je bezig met oplossingen zoeken voor de klanten van de ANWB die in buitenland zijn gestrand met hun voertuig. 

Jij schakelt snel en soepel: van meeleven met de klant tot het snel regelen van een oplossing. Je stelt de reiziger gerust en organiseert relevante hulp. Jij bent de tussenpersoon tussen de klant en bijvoorbeeld een lokale garage. Ook zorg je er bijvoorbeeld voor dat de klant vervangend vervoer of overnachting krijgt wanneer dit nodig is. Regelen, regelen, regelen, dat is jou ding! En zo kun jij de vakanties redden van veel gestrande reizigers. Als telefonisch hulpverlener heb je nooit een saaie dag met deze uitdagende baan!

De ANWB is deze zomer op zoek naar enthousiaste hulpverleners die graag in de zomermaanden in Den Haag willen werken. Voor deze functie is het belangrijk dat je over enige kennis van de buitenlandse topografie beschikt. Daarnaast moet je naast de Nederlandse en een tweede taal beheersen (dit gaat om Frans, Spaans, Duits of Italiaans). Niet vloeiend, maar vooral het lef om het te doen is belangrijk. Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, maar wordt wekelijks ingeroosterd op basis van de drukte (in drukke weken kan het zo zijn dat je 40 uur werkt, in rustige weken 16 uur). Voorafgaand aan het werk krijg je een leerzame betaalde training van drie weken. 

Eenmaal ingewerkt kan je gedeeltelijk vanuit huis werken, zodra je voldoende kennis en ervaring hebt opgebouwd. Er wordt een beschikbaarheid tot eind augustus verwacht!

Training
De training start op 24 juni 2024. Je volgt een korte inwerkperiode en deze is volledig op kantoor. Vanaf dan is het mogelijk om 16 uur per week te werken tot een maximaal van 32 uur. 

Toeslagen

Werk je 's avonds of 's nachts? Ook dan heb je recht op toeslagen. Werk je in het weekend? Dan heb je altijd te maken met extra toeslagen. Oftewel cashen, cashen, cashen.

Wat wij bieden

• Een tijdelijke arbeidsovereenkomst bij de ANWB;
• Een uurloon van € 17.04 exclusief toesslagen;
• Als je meer dan 16 uur per week werkt, ontvang je 125% uitbetaald over de overige uren;
• Een afwisselende baan in een internationale omgeving;
• Toeslagen als je 's avonds of 's nachts werkt;
• Een leerzame en betaalde opleiding van drie weken;
• Prettige werksfeer en een gezellig team.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#multilingual #indebuurt #wervingselectie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

16 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€2.305 Per maand

Verantwoordelijk voor

Klanten te woord staan en hulp verlenen op gebied van vervoer of persoonlijke omstandigheden