Versterk het allerleukste energie bedrijf als klantenservice medewerker in Leeuwarden
Voor de klantenservice van een energiebedrijf in Leeuwarden zijn wij op zoek naar vriendelijke, gemotiveerde en gezellige klantenservice medewerkers. Als klantenservice medewerker luister je naar de vragen en problemen die klanten ondervinden omtrent hun energiepakket en probeer je tot een klantvriendelijke oplossing te komen. Kun jij goed luisteren, ben je enthousiast en minimaal 16-24 uur per week beschikbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Jij handelt inkomende telefoongesprekken van klanten af
Er komen zowel informatieve vragen als klachten binnen van klanten die contact zoeken met het energiebedrijf. Je dient te beschikken over goede communicatieve vaardigheden en moet goed kunnen omgaan met weerstand. Als klantenservice medewerker kun je niet alleen goed luisteren maar ook:
- empathie tonen;
- informatie ordenen;
- accuraat werken;
- geduldig zijn;
- bij de kern van het probleem blijven;
- snel schakelen tussen gesprekken!
Voordat je aan de slag gaat, krijg je een betaalde training zodat je helemaal ready bent om de klant te woord te staan. In totaal ga je drie weken trainen in Leeuwarden, waarvan je de laatste week al on the job mag bellen! Na de training kun je aan de slag volgens de door jou opgegeven beschikbaarheid. De openingstijden van dit project zijn maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 18.00 uur.
Wat wij bieden
- Een salaris van €9,54 bij 21 jaar en ouder;
- De mogelijkheid om lekker thuis te werken;
- Een betaalde training;
- Een flexibele baan: je kunt namelijk zelf je uren indelen;
- Kosteloos gebruik maken van YC skills;
- Je geeft je cv een boost door deze toffe functie eraan toe te voegen;
- Coins verdienen en sparen voor super leuke acties en producten!
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je beschikt over voldoende computervaardigheden;
- Je vindt het leuk om mensen te helpen en cases op te lossen.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO
- Plaats
- Leeuwarden
- Werkuren per week
- 16 - 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- €9,44 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het beantwoorden van vragen van de klanten
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.