Aan de slag als klantenservice medewerker voor Q-Park in Maastricht

Beschrijving

Je komt te werken op de afdeling ‘Quality Control Room’ (QCR) bij Q-park in Maastricht. In de QCR behandel je oproepen van mensen die met vragen of problemen in de parkeergarage staan. Het kan bijvoorbeeld gebeuren dat de betaling van het parkeerkaartje misgaat, of dat de slagboom van de parkeergarage stuk is. Jij zoekt precies uit wat er mis is gegaan en weet zo snel mogelijk voor een oplossing te zorgen. Dankzij jou kunnen de bezoekers van Q-Park snel weer richting huis! Signaleer je structurele problemen in één van de parkeergarages? Dan zet je dit direct door naar een collega van de Back Office. Ook neem je deel aan het maandelijks werkoverleg, waar jij samen met je team bespreekt wat er de afgelopen maand fout is gegaan en wat er verbeterd kan worden.

De garages van Q-Park zitten in een groot aantal Europese landen. Jij behandelt oproepen vanuit garages in heel Nederland. Het is daarom belangrijk dat je vloeiend Nederlands en Engels spreekt. Omdat bezoekers vierentwintig uur per dag en zeven dagen per week uit kunnen rijden, is het belangrijk dat er altijd iemand beschikbaar is. Jouw werktijden zijn daardoor flexibel in te delen. De ene keer werk je ’s ochtends, dan weer ’s middags of zelfs ‘s nachts. Dankzij jou kunnen de bezoekers op ieder tijdstip van de dag op een veilige manier de garage verlaten!

Voor nu betreft het een functie voor de maanden november, december en januari. Bij goed functioneren is er kans op verlenging, maar dit is niet gegarandeerd. 

Wat bieden wij:
- een marktconform salaris;
- een fulltime of parttime baan (20 tot 37,5 uur per week) voor minimaal 3 maanden; 
- flexibele werktijden;
- een afwisselende baan;
- werkervaring binnen een internationale organisatie;
- werken in een gezellig team! 

Wat vragen wij:
- je kunt starten per 26 oktober of in de week van 2 november;
- je hebt al ervaring met (telefonisch) klantcontact; 
- je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden; 
- je hebt ervaring met verschillende computersystemen; 
- je bent woonachtig in omgeving Maastricht;
- je bent fulltime beschikbaar tijdens de opleiding (in totaal 7 dagen).

Wil jij aan de slag als klantenservice medewerker voor de internationale organisatie Q-Park? Reageer dan via de link 'solliciteer direct' en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Maastricht

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)