Customer service medewerker Retail Support nabij Amersfoort

Wat ga je doen?

Ondanks dat deze organisatie wereldwijd meer dan 22.000 collega’s heeft, bevindt het Nederlandse hoofdkantoor zich aan de bosrijke rand van Amersfoort. Hier heerst een hechte, informele en gedreven cultuur. Vanuit dit hoofdkantoor ondersteunen ze de volledige operatie en jouw collega’s door het hele land. Het team bestaat uit ongeveer 20 collega’s. Maar, hoor ik je denken, wat doen zij dan? Als organisatie helpen zij dat mensen over de hele wereld net wat scherper kijken.  Ze zijn namelijk het succesbedrijf achter onder andere Pearle Nederland, Pearle Belgie en Grandoptical.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten, waarbij je vragen beantwoordt over de verschillende labels die ze aanbieden. Dagelijks ontvang je uiteenlopende vragen die je met jouw kennis en servicegerichtheid zorgvuldig afhandelt. Je hebt regelmatig contact met verschillende winkels om de juiste informatie op te halen en zorgt ervoor dat elke klant snel en adequaat wordt geholpen. De ene keer is een vraag eenvoudig op te lossen, de andere keer vraagt het om wat meer speurwerk. Het is een functie waarin je volop schakelt tussen taken en gesprekken, perfect voor iemand die houdt van afwisseling en snel kan schakelen.

Binnen deze organisatie krijg je volop kansen om door te groeien. Heb je je rol en taken goed onder de knie? Dan kun je wellicht de volgende stap zetten, zoals het behandelen van vragen vanuit de winkels of later zelfs doorgroeien naar senior customer service medewerker.

Wat wij bieden

• Salaris tussen de €2300 en €2700 o.b.v. 38 uur;
• Kansen om door te groeien naar een senior positie, pak jij ze;
• Werken op een prachtig kantoor en in een internationale omgeving;
• Ook nog eens reiskosten én thuiswerkvergoeding;
• Een feedbackcultuur in een gezellig team;
• De mogelijkheid om deels vanuit huis aan de slag te gaan.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amersfoort

Werkuren per week

32 - 38

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €2.300 en €2.700 Per maand

Verantwoordelijk voor

Ondernemers en klanten helpen met uiteenlopende cases

Gepubliceerd op

30-10-2024