Word klantenservice medewerker bij Webhelp ING in Groningen
Zoek je avondwerk? Als klantenservice medewerker bij ING Groningen ben jij het visitekaartje van een van de bekendste banken van Nederland.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij ING Groningen beantwoord jij uiteenlopende vragen van particuliere klanten. Denk aan vragen over omboekingen of inkomende betalingen, of over het openen van een spaarrekening. Aan jou de taak om de klant goed te woord te staan, mee te denken over een oplossing en ervoor te zorgen dat de klant tevreden ophangt. Daarbij zet je nét dat stapje extra, denk je mee met de klant en attendeer je op de producten van ING.
Training en het Wft Basis-certificaat
Voor je begint met werken, behaal je je Wft Basis-certificaat. Iedereen die financieel advies uitbrengt, is namelijk verplicht om zo’n certificaat te behalen. Dit neemt 40 tot 50 uur aan zelfstudie in beslag en dit doe je lekker vanuit huis. Zodra je je Wft Basis-certificaat hebt behaald, volg je ook een betaalde avondtraining vanaf 1 februari 2021. Je bent de donderdagen en weekenden vrij.
Als je helemaal bent klaargestoomd, kun je als volwaardig klantenservice medewerker in Groningen aan de slag. Maar, wees gerust: je blijft gewoon gecoacht worden door de teammanagers.
Werkdagen en -tijden
Op werkdagen is de afdeling van 08.00 tot 21.00 uur geopend en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur. Het is daarom belangrijk dat je zo nu en dan beschikbaar bent in de avonden en in het weekend. Als klantenservice medewerker bij ING Groningen werk je minimaal 20 uur per week en maximaal 40 uur. Daarnaast is het belangrijk dat je minimaal 6 maanden beschikbaar bent, en dat je de eerste 4 maanden geen verlof inplant.
Wat wij bieden
- Een baan als parttime of fulltime klantenservice medewerker bij ING Groningen;
- Werk tussen de 20 en 40 uur per week;
- Een salaris van € 10,74 bruto per uur, exclusief vakantiedagen en -geld;
- Op kosten van Webhelp je Wft-basis certificaat halen;
- Reiskostenvergoeding (volledige ov-vergoeding);
- YoungCapital skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more).
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar en bereid om af en toe 's avonds en op zaterdag te werken;
- Je kunt beargumenteren waarom je in de financiële wereld wil werken;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt je goed redden in het Engels.
- Je hebt de eerste vier maanden geen verlof gepland;
- Een enthousiaste en commerciële instelling.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO
- Plaats
- Groningen
- Werkuren per week
- 20 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk
- Salarisindicatie
- €10,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het adviseren van particuliere klanten over hun dagelijkse bankzaken
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.