Senior Customer Success Manager bij een fintech in Hoofddorp

Wat ga je doen?

In deze rol als Senior Customer Success Manager in Hoofddorp ben jij de drijvende kracht achter een vlekkeloze klantreis. Jij helpt ondernemers bij hun financieringsaanvragen en zorgt ervoor dat zij het maximale uit de dienstverlening halen. Met jouw commerciële inzicht en klantgerichte aanpak weet je klanten niet alleen tevreden te houden, maar ook kansen te spotten en processen te optimaliseren. Je werkt nauw samen met interne teams en externe adviseurs om de klantbeleving continu te verbeteren en het platform verder te laten groeien.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beheren en versterken van relaties met ondernemers en strategische partners.
• Adviseren over financieringsopties en begeleiden van klanten tijdens het aanvraagproces.
• Identificeren van commerciële kansen en bijdragen aan strategieontwikkeling.
• Verbeteren van klantprocessen en signaleren van optimalisaties in het platform.
• Samenwerken met interne teams om een soepele dienstverlening te garanderen.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen €2.900.0 en € 3.200 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld Head of Customer Success;
• Hybride werken: een combinatie van thuis en op kantoor in Hoofddorp;
• Volledige reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding;
• Werken bij een toonaangevende fintech die écht impact maakt op ondernemers.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Hoofddorp

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.900 en €3.200 Per maand

Verantwoordelijk voor

Jij zorgt ervoor dat ondernemers soepel hun financieringsaanvragen indienen en begeleidt hen bij het online platform.

Gepubliceerd op

14-03-2025