Word klantenservicemedewerker bij Eurocross in Leiden!

Wat ga je doen?

Eurocross in Leiden zoekt een enthousiaste telefonisch verpleegkundige voor de internationale medische afdeling. Het werk op deze afdeling varieert van het geven van medisch advies op afstand tot het organiseren van medisch vervoer terug naar het thuisland.

Hoe ziet het werk eruit?

Wil jij jouw verpleegkundige expertise inzetten in een internationale omgeving en patiënten op afstand begeleiden? Bij Eurocross help je mensen die medische zorg nodig hebben in het buitenland. Jij geeft uitleg over behandelingen en onderzoeken, regelt heropnames in Nederland of Ierland en schakelt met hulpverleners en verpleegkundigen om repatriëringen soepel te laten verlopen. 

Daarnaast begeleid je onze klanten die in het buitenland in het ziekenhuis liggen en overleg je met ziekenhuizen in Nederland over hun heropname. Dit vraagt om kennis en overtuigingskracht om artsen te kunnen overtuigen van de noodzaak van opname en zorg. Ook vertaal je eenvoudige medische rapporten naar het Nederlands en verwerk je deze in ons systeem.

Wat we van jou vragen

Je bent BIG-geregistreerd en hebt bij voorkeur een hbo-opleiding tot verpleegkundige afgerond. Mocht je een mbo-diploma hebben, dan is ruime werkervaring in de zorg vereist. Ervaring in een ziekenhuisomgeving is een sterke pre. Daarnaast beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en heb je een goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent flexibel, neemt initiatief en weet hoe je met verschillende situaties moet omgaan. Ook ben je vaardig met computers en Excel.

Wat je van ons kunt verwachten? 

Bij Eurocross werk je in een internationale omgeving, waar je echt een verschil kunt maken voor mensen in nood. Je krijgt de kans om op afstand medisch advies te geven en samen te werken met een gedreven team. Hier kun je jouw kennis en vaardigheden verder ontwikkelen, terwijl je werkt in een omgeving waar hulp bieden centraal staat. 

Deze functie wordt uitgevoerd van maandag tot en met vrijdag, met werktijden van 08:30 tot 17:00 uur. Je werkt gemiddeld twee dagen per week op kantoor en de overige dagen vanuit huis. Tijdens de inwerkperiode ben je vaker op kantoor aanwezig.

Klaar voor deze uitdaging?
Lijkt het jou interessant om als verpleegkundige aan de slag te gaan in een internationale setting? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons team! 

Wat wij bieden

• Een functie als telefonisch verpleegkundige;
• Een bruto uurloon van €21,79 per uur;
• Reiskostenvergoeding;
• Je ontvangt een eindejaarsuitkering;
• Thuiswerken;
• De mogelijkheid om aan de slag te gaan binnen een hecht team met een goede werksfeer.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Mensen verschillen. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we aan een diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Eurocross Assistance is een alarmcentrale die reizigers over de hele wereld helpt en voorziet van medisch advies. Dat kan variëren van adviezen geven over de juiste zorg ter plaatse, tot het organiseren van medisch vervoer terug naar het thuisland. 

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Leiden

Werkuren per week

32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

€21,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijkheid klanten helpen met vragen rondom de zorg.

Gepubliceerd op

19-02-2025