Word Klantsupport Medewerker bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam

Wat ga je doen?

Als Klantsupport Medewerker Pensioen ben jij het eerste aanspreekpunt voor werkgevers, zelfstandige pensioenadviseurs en pensioendeelnemers. Jij zorgt ervoor dat zij met al hun vragen over het beheer van pensioencontracten bij jou terecht kunnen. Of het nu gaat om administratieve aanpassingen of ondersteuning bij het gebruik van de pensioenportalen, jij biedt hen de beste service en draagt bij aan een optimale klantbeleving.

Je maakt deel uit van het Client Servicing Pensioen team. Dit hechte team bestaat uit ongeveer 30 enthousiaste collega's die samenwerken om het beste resultaat te behalen. Dankzij het uitgebreide inwerktraject voel jij je direct thuis, of je nu op kantoor bent of vanuit huis werkt.

Als Klantsupport Medewerker Pensioen bij Nationale-Nederlanden heb je een veelzijdige rol. Je behandelt niet alleen vragen, maar signaleert ook verbeterkansen. Je bent in het bezit van een hbo diploma of hebt minimaal een afgerond mbo 4 diploma met aantoonbaar hbo werk- en denkniveau. Je bent in het bezit van je Wft Basis en hebt minimaal 1,5 relevante klantcontact ervaring. Het betreft een functie voor minimaal 36 uur per week waar je hybride kunt werken.

Wat wij bieden

• Een goed salaris tussen de € 2.500,- en de € 3.000,- bruto per maand op basis van 40 uur per week;
• 13e maand;
• Persoonlijke begeleiding van onze Talentmanager;
• Maandelijks een well being budget;
• Vakantie geld (8,33%), 25 vakantie dagen en een betaalde dag om vrijwilligerswerk uit te voeren;
• Direct een jaar of vast contract;
• De mogelijkheid om Wft certificaten te behalen op kosten van YoungCapital NEXT.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Traineeships

Salarisindicatie

Tussen €2.500 en €3.000 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het optimaliseren van de klantbeleving, het telefonisch en per mail te woord staan van klanten, pensioenadviseurs en zelfstandige.

Gepubliceerd op

18-02-2025